Publicado en: Sep 1, 2023
Amazon Connect ahora admite dos nuevos tipos de números. Los números de teléfono gratuitos internacionales universales (UIFN) permiten a los clientes tener un número único al que pueden llamar gratis sus consumidores en 64 países de todo el mundo. La incorporación de UIFN amplía a 107 el número de países de entrada compatibles con Amazon Connect. Amazon Connect también añadió un segundo tipo de número nuevo para admitir el tipo de número de costo compartido (0860/0861) que suelen utilizar las empresas de Sudáfrica.
Los UIFN ya pueden solicitarse en el Este de EE. UU. (Norte de Virginia), Oeste de EE. UU. (Oregón), África (Ciudad del Cabo), Asia-Pacífico (Sídney), Asia-Pacífico (Singapur), Asia-Pacífico (Tokio), Asia-Pacífico (Seúl), Europa (Fráncfort) y Europa (Londres). Los costos compartidos (números 0860) son una función de la telefonía sudafricana disponible solo en África (Ciudad del Cabo).
Las nuevas tarifas de telefonía para estos tipos de números ya se encuentran disponibles como parte de los precios estándares de Amazon Connect. Estos nuevos tipos de números están disponibles en determinadas regiones de AWS donde se ofrece Amazon Connect. Consulte el sitio de administración de Connect para obtener más información.