Publicado en: Sep 1, 2023
Los análisis de llamadas del SDK de Amazon Chime ahora incluyen una nueva opción de mejora de la voz basada en el machine learning para ayudar a mejorar la calidad del audio de las grabaciones de llamadas. El SDK de Amazon Chime proporciona un conjunto de API que admiten la composición y permiten a los desarrolladores añadir capacidades de comunicación a sus aplicaciones. Con la capacidad de grabación de llamadas de los análisis de llamadas del SDK de Amazon Chime, las empresas pueden grabar las sesiones de comunicación para garantizar el cumplimiento y los análisis. La capacidad opcional de mejora de la voz ayuda a proporcionar una experiencia de escucha mejorada para las grabaciones de llamadas de banda estrecha mediante el machine learning para eliminar el ruido y realizar una superresolución para restaurar el contenido de la frecuencia del habla de banda ancha.
La mejora de la voz puede ayudar a reducir la fatiga auditiva y a mejorar la productividad de los empleados, como los funcionarios de cumplimiento o los supervisores de los centros de llamadas, que tienen que escuchar las grabaciones de llamadas con frecuencia. Los clientes de los análisis de llamadas del SDK de Amazon Chime que utilizan la función de grabación pueden habilitar la mejora de la voz a través de la consola o las API de AWS. Puede utilizar la mejora de la voz para las grabaciones de llamadas en las regiones de AWS del Este de EE. UU. (Norte de Virginia) y Oeste de EE. UU. (Oregón).
Para obtener más información, consulte:
- Sitio web del SDK de Amazon Chime
- Guía de administración del SDK de Amazon Chime sobre la administración de los análisis de llamadas
- Guía para desarrolladores del SDK de Amazon Chime sobre el uso de los análisis de llamadas
- Consola del SDK de Amazon Chime