Publicado en: Oct 18, 2023
Amazon Connect ahora admite niveles adicionales de grados de detalle para los controles de acceso basados en etiquetas en el sitio web de administración, lo que le permite configurar hasta cuatro niveles de control de acceso en un único perfil de seguridad. Las etiquetas de control de acceso adicionales hacen que el perfil de seguridad sea más restrictivo, ya que los usuarios solo tendrán acceso a los recursos que contengan las etiquetas de los recursos correspondientes. Por ejemplo, es posible que tenga un supervisor que solo pueda gestionar a los agentes estacionales dentro de su línea de negocio, en su equipo y que dependa de un lugar de trabajo específico. Para lograrlo, ahora puede crear un perfil de seguridad con etiquetas de control de acceso como Department:Retail, Team:Avengers, Type:Seasonal y Location:McLean. Los supervisores con este perfil de seguridad solo podrán acceder a los usuarios que tengan esas cuatro etiquetas.
Hay niveles adicionales de control de acceso detallado en el sitio web de administración que están disponibles en todas las regiones de AWS en las que se ofrece Amazon Connect. Para obtener más información sobre Amazon Connect, el centro de contacto basado en la nube de AWS, visite el sitio web de Amazon Connect.