Publicado en: Nov 20, 2023
A partir de hoy, los clientes pueden identificar las causas principales probables de los incidentes en Incident Manager, una función de AWS Systems Manager. Ahora, cuando una alarma o un evento activa un incidente, Incident Manager identifica las implementaciones recientes de AWS CloudFormation y AWS CodeDeploy que incluyeron el recurso afectado y que, probablemente, causaron el incidente. El personal de respuesta a los incidentes verá los detalles y un enlace directo a la implementación, lo que acelerará el diagnóstico de la causa principal y reducirá el tiempo promedio de resolución (MTTR).
Los cambios en la infraestructura y el código de las aplicaciones se encuentran entre las causas más comunes de los problemas de disponibilidad y de rendimiento de las aplicaciones. Este lanzamiento da a los equipos de respuesta ante incidentes la información crítica que necesitan para investigar las causas principales probables. Por ejemplo, una actualización de la pila de CloudFormation que redujera la memoria asignada a una función Lambda crítica para la empresa podría provocar errores de invocación y que Incident Manager activara el llamado a un ingeniero de guardia. Ahora, la actualización de la pila de causas principales se destacará en el incidente y el ingeniero de guardia podrá investigar y resolver el problema rápidamente.
Esta característica está disponible para los clientes de Incident Manager sin costo adicional. Para obtener más información sobre Incident Manager, consulte la página del producto. Para empezar a utilizar la nueva característica, consulte la documentación. Para conocer los precios de Incident Manager, consulte la página de precios. Para ver las regiones en las que Incident Manager está disponible, consulte Puntos de conexión y cuotas de Incident Manager.