Publicado en: Dec 20, 2023
Amazon Connect ahora ofrece controles de acceso detallados mediante etiquetas de recursos configuradas para los mensajes en el sitio web de administración de Connect. Los mensajes son archivos de audio, como música de espera, que se pueden personalizar y configurar para que se reproduzcan dentro de los flujos de llamadas. Por ejemplo, ahora puede etiquetar los mensajes de famosos como Department:Insurance y, a continuación, permitir que solo los administradores de su línea de negocio de seguros accedan a esos mensajes.
Los controles de acceso detallados para las solicitudes del sitio web de administración de Connect se admiten en todas las regiones de AWS en las que se ofrece Amazon Connect.
Para obtener más información sobre las indicaciones y los controles de acceso basados en etiquetas, consulte la Guía del administrador de Amazon Connect y la Referencia de la API de Amazon Connect. Para obtener más información sobre Amazon Connect, el centro de contacto basado en la nube de AWS, visite el sitio web de Amazon Connect.