Amazon Connect anuncia precios por día para conectores de voz externos
Los conectores de voz externos de Amazon Connect ahora tienen un precio de USD 100 por conector y por día. La nueva tarifa diaria ofrece a los clientes opciones de facturación más detalladas. La tarifa por día entra en vigencia hoy para los conectores nuevos y existentes.
Amazon Connect ofrece dos tipos de conectores de voz externos. El conector de transferencia permite que las llamadas de voz y los metadatos se transfieran a otro sistema de voz, por lo que puede usar la telefonía y la inteligencia artificial de autoservicio de Amazon Connect con su sistema de voz actual. El conector de análisis permite a Amazon Connect Contact Lens ingerir datos de voz y metadatos en streaming de otros sistemas de voz y crear registros de contactos, grabaciones de llamadas, análisis en tiempo real y posteriores a la llamada y evaluaciones de agentes.
Para conocer la disponibilidad de los conectores de voz externos de Amazon Connect en regiones de AWS, consulte Disponibilidad de las características de Amazon Connect por región en la Guía del administrador de Amazon Connect.
Para obtener más información sobre Amazon Connect y los conectores de voz externos, consulte los siguientes recursos: