Amazon Connect ahora ofrece voces generativas de conversión de texto a voz
Amazon Connect ahora ofrece nuevas voces generativas de conversión de texto a voz que le permiten mantener conversaciones naturales, humanas y expresivas con sus clientes. Con este lanzamiento, ahora tiene acceso a 20 voces diferentes con mejoras generativas en idiomas como inglés, francés, español, alemán e italiano. Estas voces se pueden usar para ofrecer experiencias de conversión de texto a voz, como mensajes de bienvenida, información sobre políticas, o incluso para potenciar sus experiencias de IA conversacional dinámicas. Estas capacidades se pueden configurar directamente en el diseñador de flujos con la función arrastrar y soltar usando el bloque de flujo “Establecer voz” o mediante API públicas.
Estas nuevas funciones están incluidas en los precios de la IA ilimitada en Amazon Connect o están disponibles con precios individuales. Para obtener más información, consulte la Guía del administrador de Amazon Connect o la página de precios de Amazon Connect. Estas características están disponibles en las regiones de AWS este de EE. UU. (norte de Virginia), Europa (Fráncfort) y oeste de EE. UU. (Oregón). Para obtener más información sobre Amazon Connect, el centro de contacto basado en la nube de AWS, visite el sitio web de Amazon Connect o, para obtener más información sobre la IA ilimitada en Amazon Connect, lea la publicación en el blog.