Los módulos de flujo de Amazon Connect ahora admiten entradas, salidas y administración de versiones personalizadas
Los módulos de flujo de Amazon Connect ahora admiten entradas, salidas y ramificaciones personalizadas, además de la administración de versiones y alias. Con este lanzamiento, ahora puede definir parámetros flexibles para sus módulos de flujo reutilizables para que se ajusten a su lógica empresarial específica. Por ejemplo, puede crear un módulo de autenticación que acepte un número de teléfono y un PIN como entradas y, a continuación, devuelva el nombre del cliente y el estado de autenticación como salidas con ramificaciones como “autenticado” o “no autenticado”. Todos los parámetros se pueden personalizar para satisfacer sus necesidades específicas.
Además, las capacidades avanzadas de control de versiones y alias le permiten administrar las actualizaciones de los módulos de manera más fluida. Puede crear instantáneas de versiones inmutables y asignar alias a versiones específicas. Al actualizar un alias para que apunte a una nueva versión, todos los flujos que utilizan ese módulo hacen referencia automáticamente a la versión actualizada. Estas nuevas características hacen que los módulos de flujo sean más potentes y reutilizables, lo que le permite crear y mantener los flujos de manera más eficiente.
Para obtener más información sobre estas características, consulte la guía del administrador de Amazon Connect. Esta característica está disponible en todas las regiones de AWS que ofrecen Amazon Connect. Para obtener más información sobre Amazon Connect, el centro de contacto basado en la nube de AWS, visite el sitio web de Amazon Connect.