El asistente de IA de Amazon Connect ya está disponible en el creador de IU
El asistente de Amazon Connect Customer ahora está integrado en el creador de IU, lo que permite a los administradores de los centros de contacto crear y modificar las vistas con lenguaje natural. Los administradores describen lo que necesitan hacer, por ejemplo, “Crear un formulario de opiniones con campos de valoración y comentarios”, y el asistente genera los componentes de la interfaz de usuario (IU) correspondientes para revisarlos antes de publicarlos. Esto reduce hasta en un 70 % el tiempo y la experiencia necesarios para crear páginas de vistas para guías paso a paso y espacios de trabajo.
Los administradores pueden usar las peticiones conversacionales para crear vistas, configurar diseños con IU condicionales, establecer las propiedades de los componentes y aplicar estilos sin trabajo manual. El asistente recomienda los componentes, explica las opciones y soluciona los problemas para acelerar las compilaciones.
El asistente de IA en el creador de IU de Amazon Connect está disponible en las siguientes regiones de AWS: este de EE. UU. (Norte de Virginia), oeste de EE. UU. (Oregón), Canadá (centro), África (Ciudad del Cabo), Asia-Pacífico (Seúl), Asia-Pacífico (Singapur), Asia-Pacífico (Sídney), Asia-Pacífico (Tokio), Europa (Fráncfort), Europa (Londres) y AWS GovCloud (oeste de EE. UU.). Para obtener más información y comenzar, visite la página web y la documentación de Amazon Connect.