Casaideas logra migración de todas sus soluciones SAP a AWS en un fin de semana

Por Gilda Valderrama, gerente de marketing de Novis

Casaideas es una reconocida empresa chilena, de diseño y venta de artículos funcionales y de decoración, para el hogar y la familia. Comenzó a operar en 1993 y cuenta actualmente con 70 tiendas en cuatro países: Bolivia, Chile, Colombia y Perú.

En este texto, comparto cómo y porque Casaideas ha buscado a Novis para hacer su migracion de SAP, así como los retos del proyecto.

El Desafío

En todas las industrias, y en especial en al por menor, las transformaciones tecnológicas y sociales están generando un impacto importante en el comportamiento de compra de los clientes. Para dar respuesta adecuada, Casaideas viene preparándose hace tiempo para fortalecer tanto su e-commerce y servicios en línea, como la continuidad operacional de su plataforma.

Uno de los desafíos es la flexibilidad, agilidad y solidez que requieren para aumentar su capacidad en las épocas pico del año, como Navidad y el Día de la Madre, o en el nuevo escenario que ha traído el trabajo remoto.

En este contexto, Casaideas decidió realizar la migración a AWS de toda su carga SAP, buscando mayor flexibilidad y escalabilidad, según requiere su negocio, en tiempos y costos óptimos. Para hacerse cargo del proyecto escogió a Novis. Somos su Partner tecnológico desde hace más de 10 años y estamos encargado de la gestión de sus soluciones SAP.

Nataly Espinoza, subgerente de proyectos técnicos de Novis, explica el contexto del proyecto: “El proyecto consistió en realizar la migración de todo el landscape SAP de Casaideas, que contempla en distintos ambientes los sistemas SAP ERP, SAP PO, SAP BO y SAP IQ; el que se ejecutó en 11 semanas de acuerdo al plan establecido. Este proyecto se llevó a cabo completamente en forma remota tanto las actividades técnicas como las reuniones de seguimiento en la gestión del proyecto.”

La Solución

Los tiempos permitidos por el negocio para la realización de una actividad de gran magnitud son escasos. Considerando esta restricción de impactar mínimamente la continuidad operacional de Casaideas, definimos una estrategia Big Bang, es decir, la migración de todos los sistemas productivos de forma paralela en un fin de semana acordado con el cliente. Esto significó que la ventana de mantenimiento para el negocio fue de solo dos días y medio.

Espinoza agregó: “Existieron tres grandes desafíos para el proyecto tanto técnicos como administrativos.”

1. Parque de integraciones: se consideraron alrededor de 200 sistemas legados tanto en sus corporativos de Chile, Perú, Bolivia y Colombia; como con los centros de distribución en cada uno de estos países. Para abordarlo se realizaron pruebas de integración en sistemas no productivos y sandboxs, lo que minimizó en gran medida el riesgo de incidentes en la migración productiva.
2. Migrar sistemas de gran tamaño, con bases de datos llegando a 3TB para su sistema productivo SAP ERP. Novis propuso el tratamiento del tamaño de las bases de datos y la utilización de conexiones aceleradas utilizando el edge location de AWS en Chile para mejorar las tasas de transferencia a la nube, considerando la estrategia Bing Bang para los productivos que suponía transferir grandes volúmenes de datos en un fin de semana.
3. Tarea múltiple: no se realizó freezing en otros proyectos que se encontraba realizando el cliente, lo que implicó un trabajo conjunto entre Novis y Casaideas para llevar el control de las modificaciones que se realizaban en los diferentes ambientes y la ejecución de transporte de órdenes manuales durante la fase de transición.

La arquitectura definida considera distintas zonas de disponibilidad con independencia de network address translation (NAT) gateway, la ejecución de respaldos utilizando Amazon S3 para su almacenamiento y ciclos de vida para su mantenimiento, instancias de Amazon EC2 con almacenamiento en volúmenes Amazon Elastic Block Store (EBS), AWS VPN aceleradas, entre otros servicios que la nube de AWS ofrece, creando una solución robusta y escalable a los ritmos del negocio. El aprovisionamiento de la infraestructura se realizó vía código a través de templates con AWS CloudFormation, ultilizando AWS Lambda y AWS Systems Manager Agent como parte de los servicios automatizados que Novis provee a sus clientes tanto en la fase de proyecto como en la continuidad operacional.

Resultados

Migrar Casaideas a AWS permitió percibir cambios instantáneos en cuanto a su actualización tecnológica, como la sustitución de servidores por servicios administrados para el caso de SAP SLD, SAP Router y SAP Webdispatcher; se robustece la seguridad de la información mediante las políticas definidas por Novis al utilizar servicios como AWS IAM, AWS Config, AWS CloudTrail; se mejorarán los tiempos en aprovisionamiento futuro de infraestructura para la generación de clones o nuevos Application server en las épocas de alta demanda del negocio. Los indicadores de recuperación disminuyeron notablemente en un 85% para el RTO y un 95% para el RPO. Por otro lado, la estrategia de migración del sistema productivo ERP permitió comprimir la base de datos en un 35%.

El trabajo en equipo entre Casaideas, Novis y AWS en las distintas fases del proyecto, permitió que los criterios de éxito se cumplieron a cabalidad: todos los sistemas definidos migrados a AWS; cero incidentes críticos relacionados con la migración; entrega de documentación técnica; sistemas integrados sin incidentes críticos; compresión de la base de datos; y mejoras RTO y RPO.

Jane García, la Subgerente de Aplicaciones de Negocio de Casaideas concluye: “Para los usuarios de Casaideas fue un proyecto silencioso. La migración de los todos los sistemas productivos, que fue el último paso, se realizó un fin de semana y fue exitosa, al punto que resultó completamente transparente para los usuarios, que ya estaban en modalidad home office, no hubo incidentes críticos relacionados con la migración. Quedamos muy satisfechos con el proyecto, pues se cumplió la planificación acordada y no tuvimos sorpresas”.

Novis

Novis, una empresa chilena, es un Socio Consulting APN de nivel Advanced, con mucha experiencia en la implantación y operación de soluciones SAP. Como Socio APN, es parte del programa de Public Sector de AWS, y tienen la expertise del programa Service Delivery en Amazon EC2 for Microsoft Windows. El próximo objetivo es obtener la competencia SAP de AWS.