AWS Elemental Support

El equipo de AWS Elemental Support cuenta con una variedad de recursos para ayudar a que los flujos de trabajo de video se ejecuten sin problemas. Puede elegir el uso de recursos públicamente disponibles para ayudarlo a comenzar o seleccionar un plan pago de soporte técnico adicional.

Para obtener más información, visite AWS Elemental Support.

La Guía del usuario para el Centro de soporte de AWS Elemental es su guía paso a paso para explorar y utilizar el Centro de soporte de AWS Elemental. En el Centro de soporte de AWS Elemental, usted puede:

  • Ver, gestionar y abrir casos de soporte
  • Leer artículos de la base de conocimientos
  • Descargar software y consultar detalles sobre productos adquiridos y con licencia, entre otros, claves de activación, números de serie, fechas de planes de servicio y paquetes de opciones habilitados

Es necesario tener una cuenta de AWS y un plan de servicios de AWS Elemental para acceder al centro de soporte. Para solicitar el acceso, contáctese con nosotros mediante este formulario.

AWS re:Post

Haga preguntas, encuentre respuestas y comparta conocimientos sobre AWS Elemental Live, Conductor Live y Statmux al participar en la vibrante comunidad de AWS re:Post.

Formación

AWS Elemental Live básico

Este curso proporciona información general de las funciones básicas de AWS Elemental Live y se centra en los aspectos operativos clave de un evento de video en vivo. Incluye un recorrido por los elementos clave de la interfaz de usuario y una demostración de los pasos para crear un evento en vivo sencillo. También describe los pasos básicos para supervisar y mantener el sistema, así como la resolución de problemas comunes del sistema.

AWS Elemental Live avanzado

Este curso proporciona información general de algunas de las características y funciones avanzadas de AWS Elemental Live, y se centra en los aspectos operativos clave de los eventos de video en vivo. Ofrece una explicación de los términos y conceptos clave, así como una demostración en video 

AWS Elemental Conductor

Este curso proporciona información general de las características y funciones de AWS Elemental Conductor, un sistema de administración en las instalaciones para los nodos y clústeres de codificación de AWS Elemental Live. Ofrece una explicación de los términos y conceptos clave, así como una demostración en video de la configuración de la interfaz de usuario.
Descubra cómo comenzar a hacer streaming de video en directo con un dispositivo AWS Elemental Link. Verá cómo pedir un dispositivo Link, configurar Link y cómo crear un flujo de trabajo de streaming de video en directo integral a AWS Elemental MediaLive.

Visite la biblioteca de AWS Training and Certification para encontrar más formación digital y presencial.

Socios

Visite la Red de socios de AWS (APN) para encontrar a socios de AWS, explorar los programas de socios de AWS o sumarse a APN.

Retirada del equipamiento eléctrico y electrónico

El equipamiento eléctrico y electrónico (EEE) contiene materiales, componentes y sustancias que pueden ser dañinas y presentar un riesgo para la salud humana y ambiental si no se manipulan correctamente. Si es cliente perteneciente a la Unión Europea (UE), tiene un rol importante en el reciclado del equipamiento que saca de servicio.

Para obtener más información sobre el reciclaje de hardware, para organizar el tratamiento ecológico de sus residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), y para ver el número de registro de RAEE de cada país de la UE, por favor descargue el PDF con información sobre el programa de reciclaje de residuos de la Unión Europea.

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