AWS Developer Support

Recomendamos utilizar Developer Support si está realizando pruebas o si se encuentra en una etapa inicial de desarrollo en AWS y desea contar con la posibilidad de recibir soporte técnico durante el horario comercial, así como también asesoramiento general sobre arquitecturas mientras realiza tareas de compilación y pruebas. Además de lo que se encuentra disponible con Basic Support, Developer Support ofrece:

AWS Trusted Advisor - Acceso a las siete comprobaciones principales de Trusted Advisor y a asesoramiento para aprovisionar sus recursos de acuerdo con las prácticas recomendadas a fin de reducir los costos, mejorar el rendimiento y la tolerancia a errores, y optimizar la seguridad.

AWS Personal Health Dashboard - Una vista personalizada del estado de los servicios de AWS y las alertas cuando se afectan sus recursos. Además, incluye la API de estado para fines de integración con los sistemas de administración existentes.

Soporte técnico - Acceso a ingenieros de soporte en la nube a través de email durante el horario comercial*. Un contacto designado puede abrir un número ilimitado de casos. Plazos de respuesta:

  • Asesoramiento general: < 24 horas laborables
  • Fallo en el sistema: < 12 horas laborables

Soporte para arquitectura – Asesoramiento general sobre cómo se pueden utilizar los servicios para varios casos de uso, cargas de trabajo o aplicaciones.

Precios:

A partir de 29 USD al mes*

o bien

3 % del consumo mensual de AWS Consulte los detalles sobre precios y un ejemplo.

* Los planes están sujetos a una permanencia mínima de 30 días.