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AWS Unified Operations para contenido multimedia
Transforme y optimice las operaciones multimedia a cualquier escala con la ayuda de los expertos en contenido multimedia de AWS.
Orientación experta en reproducción en streaming y respuesta rápida para operaciones multimedia críticas
Transforme sus operaciones de streaming con la orientación experta de los especialistas en contenido multimedia de AWS designados por Unified Operations for Media, que brindan información estratégica, supervisión proactiva las 24 horas del día, los 7 días de la semana y notificaciones de incidentes en cinco minutos para garantizar una entrega de contenido impecable a cualquier escala. Desde escalar eventos en directo y optimizar la calidad del video para garantizar transmisiones sólidas, hasta liderar la entrega con latencia ultrabaja y maximizar las tasas de relleno en la inserción de anuncios, nuestra colaboración proactiva le permite innovar con mayor rapidez sin renunciar al control operativo total. Convierta la excelencia técnica en resultados empresariales gracias a la ayuda de expertos con los formatos de última generación, las estrategias de múltiples CDN y la optimización de los ingresos en toda su plataforma de streaming.
Beneficios del plan Unified Operations para contenido multimedia
Cree experiencias de visualización consistentes y de alta calidad, reduzca las interrupciones de las transmisiones y ofrezca contenido en video de forma óptima en diferentes plataformas de visualización y regiones.
Mejore las tasas de relleno de anuncios, reduzca el tiempo de comercialización de las nuevas ofertas de streaming y optimice la monetización del contenido gracias a una entrega más fiable.
Reduzca la complejidad operativa, acelere la implementación de nuevas características y mejore la eficiencia en la administración de arquitecturas de streaming multirregionales.
Durante los incidentes críticos, la solución de problemas basada en la IA acelera el tiempo de resolución, todo esto con la ayuda de los administradores de incidentes, que responden en cinco minutos. La resolución de problemas técnicos recae en las manos de expertos con conocimientos en aplicaciones y dominios específicos que entienden su entorno, lo que minimiza los tiempos de resolución y de intercambio del contexto.
* Nota: AWS Unified Operations proporciona una respuesta en 5 minutos para los casos de gravedad 5 enviados con Detección y respuesta a incidentes. La eficacia de la resolución depende del contexto disponible. Las cargas de trabajo incorporadas con alarmas se benefician del acceso inmediato a la información completa sobre las cargas de trabajo, mientras que las cargas de trabajo no integradas comienzan con los datos del estado del servicio y la información proporcionada por el cliente.
Los expertos en contenido multimedia de AWS colaboran con sus equipos para diseñar una infraestructura que gestione los picos masivos de espectadores durante los lanzamientos de contenido y los eventos en directo sin dejar de lado la seguridad ni el rendimiento. Brindamos orientación estratégica para ampliar la infraestructura del servicio de streaming, optimizar las cuotas de servicio para las cargas de trabajo multimedia, refinar las configuraciones para la entrega de video, reducir los costos durante las oleadas de estrenos, fortalecer las medidas de protección del contenido y analizar las demandas de la audiencia en tiempo real.
Unified Operations para contenido multimedia refuerza su canal de distribución de contenido multimedia
Lanzamiento
Lleve a cabo lanzamientos importantes con confianza, con el respaldo de los especialistas en contenido multimedia de AWS que trabajan con usted en todos los pasos del proceso, desde la planificación hasta la puesta en marcha. Ya sea para lanzar nuevas plataformas de streaming, implementar característicass importantes, migrar infraestructuras críticas o prepararse para eventos a gran escala, sus asesores designados brindan orientación estratégica sobre las decisiones de arquitectura, la optimización del flujo de trabajo y la preparación operativa. Acceda a consultas con expertos sobre estrategias de prueba, información de supervisión ininterrumpida y respuesta ante incidentes en cinco minutos por parte de especialistas familiarizados con su entorno. Este marco de soporte colaborativo le permite posicionarse para ofrecer experiencias excepcionales a los espectadores desde el primer día.
Streaming
Impulse la reproducción en streaming de alto nivel con los especialistas en contenido multimedia de AWS que trabajan con usted en todos los pasos del proceso, desde la planificación hasta la puesta en marcha. Prepárese por completo para los eventos. Dicha preparación incluye runbooks personalizados, pruebas previas al evento y supervisión en tiempo real ajustados para ofrecer una transmisión de gran calidad. Cuando millones de espectadores simultáneos sintonicen el servicio, podrá contar con la detección proactiva de problemas y la rápida respuesta ante los incidentes por parte de expertos que entienden su entorno de streaming. Este soporte integral ayuda a ofrecer experiencias de visualización excepcionales durante los momentos más críticos.
Optimización
Lleve sus operaciones multimedia al siguiente nivel con la orientación continua de los especialistas de AWS que invierten en su éxito a largo plazo. Sus asesores en materia de streaming colaboran con usted en las estrategias de optimización de costos, el ajuste del rendimiento, las mejoras de seguridad y la adopción de tecnologías emergentes. Benefíciese de las revisiones periódicas de la arquitectura, las recomendaciones sobre la eficiencia del flujo de trabajo, la orientación sobre la administración de cuotas y la información proactiva sobre las tendencias del sector. Esta relación de asesoramiento continuo garantiza que su infraestructura se escale de manera eficiente, se adapte a las cambiantes demandas de los espectadores y mantenga una ventaja competitiva en el panorama de los servicios de streaming.
Respuesta y recuperación
La herramienta de diagnóstico e investigación basada en la IA, disponible en versión preliminar a través de Agente de AWS DevOps, permite la detección automática de problemas en las herramientas de supervisión del rendimiento de las aplicaciones antes de que su equipo comience a solucionar los problemas y crea automáticamente casos de AWS Support rellenados previamente cuando sea necesario. Durante los incidentes críticos, los ingenieros de administración de incidentes de AWS responden en cinco minutos, mientras que los ingenieros de soporte, los cuales cuentan con todo el contexto necesario, lideran el proceso de resolución técnica. En el caso de los eventos de seguridad, AWS Security Incident Response supervisa y clasifica automáticamente los resultados de seguridad, y los profesionales de respuesta a incidentes de seguridad de AWS están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para brindar experiencia especializada. Este enfoque integrado elimina las brechas de conocimiento y acelera la recuperación.
Cómo funciona Unified Operations para contenido multimedia
El equipo designado está formado por especialistas en medios de comunicación que colaboran con usted en todas las etapas de su proceso en AWS. El gestor de entregas de servicios especializados en contenido multimedia organiza su experiencia de soporte general, administrando las prioridades de la carga de trabajo, los plazos y las comunicaciones con las partes interesadas. Los ingenieros especializados en contenido multimedia actúan como sus expertos técnicos para abordar los desafíos de implementación y evaluar los riesgos operativos. Los ingenieros especializados en CDN se centran específicamente en la optimización de CloudFront y brindan orientación arquitectónica y experiencia en configuración. Los expertos en la materia regionales garantizan una cobertura global integral, ofreciendo conocimientos especializados sobre los servicios de AWS y un soporte fundamental durante los eventos en directo. Esta estructura de equipo multidisciplinaria le brinda orientación experta en todos los aspectos de su flujo de trabajo multimedia, desde la arquitectura técnica y los problemas operativos hasta el soporte para eventos en vivo y la optimización continua.
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