Sendbird

Interactúe y ayude a sus clientes durante todo su ciclo de vida con una plataforma API de comunicaciones basada en IA generativa de Sendbird.

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Comunicación con los clientes impulsada por IA generativa

Cree un chatbot de IA generativa personalizado, sin código, en sus sitios web y aplicaciones móviles para automatizar la interacción, el marketing, las ventas y el servicio de soporte. Sendbird lo equipa con kits de herramientas integrales para lanzar, monitorear y optimizar sin complicaciones su chatbot de IA generativa, para que requiera una asistencia mínima por parte del desarrollador.

Beneficios clave

Las pequeñas y medianas empresas pueden remodelar la comunicación con sus clientes con la plataforma integral de Sendbird.

Permita una comunicación fluida entre personas y sistemas

Conéctese con sus clientes en línea fácilmente a través de una tecnología moderna con chat directo, llamadas de voz y vídeo, chatbots de inteligencia artificial y notificaciones omnicanal gestionadas por equipos o sistemas.

Mejore la experiencia y la escalabilidad con una comunicación moderna en la nube

Interactúe de manera efectiva y en cualquier parte con los clientes gracias a chatbots de inteligencia artificial adaptativos, notificaciones que sí leerán y una comunicación rica y directa que genera lealtad.

Ahorre tiempo y reduzca costos

Reduzca el tiempo de desarrollo y aumente la eficiencia operativa con API y software fáciles de usar que ayudan a automatizar el engagement y el soporte.

Qué opinan las pymes sobre el chat de Sendbird

Descubra cómo las empresas impresionan a sus clientes con la moderna plataforma de comunicación de Sendbird.

Consulte las opiniones de los clientes

“Sendbird ha demostrado ser muy útil para aumentar significativamente la interacción con las notificaciones. Hemos conseguido mayores conversiones y un mayor ahorro en nuestras comunicaciones por SMS. La integración exitosa de las soluciones de notificación en el sistema ha supuesto un aumento de nuestras comunicaciones entre marcas y usuarios”.

Apurva Shetty, Product Manager

“Elegimos Sendbird por dos razones clave: su compatibilidad con la mensajería empresarial omnicanal, crucial para nuestro uso activo de varios canales, como las notificaciones push móviles, la mensajería dentro de la aplicación, los SMS y las alertas de Kakao, y la característica de secuenciación de canales como opción alternativa para enviar una alerta de Kakao o un SMS solo si los mensajes integrados en la aplicación no llegan”.

Heuicheon Yang, Head of Product en Miso

“La integración del chat y de las notificaciones de Sendbird con nuestra plataforma es fundamental en la forma en que los usuarios interactúan con los proveedores de salud y bienestar para mantenerse comprometidos con sus objetivos de salud”.

Shai Rozen, Co-founder y CPO en Suggestic

“Sendbird era una buena opción para crear nuestro chatbot de IA porque cuenta con una gran documentación, la plataforma es sencilla de utilizar y nuestros desarrolladores ya se sienten cómodos con ella. Pudimos poner en marcha el chatbot de IA en un solo día”.

Nick Rosier, Managing Director en gther

“Recibimos un apoyo extraordinario durante el desarrollo, con ingenieros que nos ayudaron de inmediato. El paquete de incorporación fue excepcionalmente beneficioso y receptivo. El equipo se adaptó rápidamente a nuestras necesidades cambiantes, garantizando que se cumplieran nuestros requisitos”.

Sebastian Lozano, Sr. Product Manager en Redfin

Cómo usan Sendbird las pymes

Gracias a Sendbird, la comunicación con los clientes es más efectiva y aumenta el engagement, las conversiones y la lealtad.

Cree chatbots de IA personalizados en cuestión de minutos

Cree chatbots personalizados para tus sitios web y aplicaciones móviles sin código. Elimine la intervención humana temprana y automatice la generación personalizada de clientes potenciales, el marketing, las ventas y el soporte con chatbots de IA entrenados a partir de sus datos.

Enviar notificaciones omnicanal

Aumente las tasas de conversión y reduzca los costos de SMS y WhatsApp al organizar las notificaciones integradas en la aplicación y las notificaciones push móviles con Sendbird Business Messaging.

Aproveche el poder del chat y las llamadas en vivo

Establezca relaciones sólidas con los clientes a través de chats similares a los de WhatsApp y llamadas similares a las de FaceTime para interactuar con la comunidad, ventas directas y atención al cliente.

Proteja a sus clientes y comunidades con moderación avanzada

Aumente la confianza y la seguridad con un software de moderación de chat integral que combina automatización del sistema, IA e intervenciones de los moderadores para mejorar la eficiencia operativa y reducir los costos.

Mejore su sistema de comunicación sin complicaciones

Aproveche los webhooks y las integraciones nativas para actualizar su paquete de software con chatbots de IA para comercio electrónico, servicio de atención al cliente y preguntas frecuentes, chat, llamadas y mensajería empresarial.

Habilitar el soporte por chat

Para aquellos clientes que buscan una solución completa de chat para su servicio de soporte que ayude a sus clientes en sitios web y aplicaciones móviles, Sendbird ofrece un moderno paquete de software de agente de soporte para el chat de Sendbird que agiliza las operaciones.

Cumplimiento de requisitos de conformidad

Las empresas confían sus datos a Sendbird. La API de chat, la API de voz y vídeo y la plataforma de conversaciones de Sendbird cumplen con los principales estándares de seguridad y cumplimiento para garantizar que todas las comunicaciones y los datos estén cifrados en reposo y en movimiento.