Soluciones de acceso remoto seguro para pequeñas y medianas empresas

Los eventos cibernéticos no deseados se están centrando más en los trabajadores remotos. Muchas redes domésticas carecen de seguridad básica, la cual a menudo es la primera línea de defensa. También hay un incremento de problemas de phishing y robos de credenciales dirigidos a direcciones de correo electrónico domésticas que pueden afectar al dispositivo de un empleado. Esto pone la información confidencial a la que muchos trabajadores remotos acceden desde sus redes domésticas en riesgo, incluidos datos corporativos críticos e información financiera confidencial.

Una estación de trabajo virtual basada en la nube es una manera de alojar su escritorio local en la nube. Las estaciones de trabajo virtual en AWS que utilizan Amazon EC2 con GPU son ideales para estudios, departamentos creativos y trabajadores independientes que necesitan estaciones de trabajo virtuales con gráficos de alto rendimiento para efectos visuales, animación o edición de video. Los artistas y editores pueden utilizar estas estaciones de trabajo virtual desde cualquier parte, sin límites de rendimiento.

En el pasado, cuando los empleados remotos trabajaban fuera de la oficina, utilizaban una VPN de acceso remoto para acceder de manera segura a aplicaciones, datos o archivos que eran necesarios desde los servidores empresariales alojados en las instalaciones. Muchas empresas están optando por abandonar los servicios de TI locales tradicionales en favor de la nube. Debido a esto, ya no es tan necesario que los trabajadores remotos se conecten con una oficina física, puesto que las aplicaciones se encuentran en la nube. AWS Client VPN es una VPN en la nube que permite a sus empleados remotos acceder de manera segura a los recursos en la nube de AWS, además de a cualquier recurso que se encuentre en la red local. Como beneficio agregado, gracias a una VPN en la nube los recursos están más cerca de sus trabajadores remotos, de modo que se logra un mejor rendimiento y, por tanto, se aumenta la productividad.

Un centro de contacto virtual habilita a que los empleados trabajen desde cualquier ubicación y, dado que no hay necesidad de contar con espacio o equipo de oficina, puede reducir con facilidad los gastos de capital y la escala. Gracias a la flexibilidad que ofrece a los agentes para que trabajen desde donde deseen, los centros de contacto virtuales ayudan a reducir las tasas de rotación de empleados, un problema común del personal de los centros de contacto. Con Amazon Connect, puede configurar un centro de contacto virtual en tan solo unos pocos pasos. Los agentes remotos pueden manejar todos los clientes desde una única interfaz. Por ejemplo, pueden conversar con clientes y crear o responder a tareas cuando se les asignan.

Los escritorios en la nube virtuales crean un entorno de trabajo completo para un empleado remoto, mientras que el streaming de aplicaciones se centra en ofrecer una única aplicación. Amazon WorkSpaces es un servicio de escritorio en la nube administrado y seguro que brinda a sus trabajadores una experiencia de escritorio completa con acceso a documentos, aplicaciones y otros recursos desde cualquier dispositivo compatible y sin importar la ubicación.

Amazon AppStream 2.0 es un servicio de streaming de aplicaciones completamente administrado que proporciona a los usuarios acceso instantáneo a sus aplicaciones de escritorio desde cualquier lugar y desde el dispositivo que prefieran, con una experiencia del usuario con buena capacidad de respuesta y fluida.