Aumentar la velocidad de migración en un 40% y reducir los costos en un 60% aplicando la aceleración basada en la experiencia de AWS en CBI Health

CBI Health brinda atención médica domiciliaria y rehabilitación ambulatoria a aproximadamente 12 millones de canadienses cada año. Anteriormente, la empresa se basaba en un enfoque híbrido, que combinaba sistemas de planificación y gráficos en papel, herramientas heredadas locales y otro proveedor de nube para sus cargas de trabajo digitales.

CBI Health migró a AWS para reducir los costos y proteger y modernizar su infraestructura para ayudar a mejorar los resultados y las experiencias de los clientes e impulsar la eficiencia de su modelo operativo. La empresa tenía más de 500 servidores físicos y máquinas virtuales en su infraestructura heredada, por lo que la modernización sería una tarea importante. «Todos nuestros activos pertenecían a centros de datos que requerían inversiones de capital, mantenimiento de hardware y acuerdos de operación», afirma Mark Segal, director de información de CBI Health. «Vimos esto como una oportunidad para modernizarnos, ser más eficientes con nuestros recursos de atención médica e impulsar la eficiencia en el negocio».

Con un enfoque en la modernización y el cierre de la infraestructura heredada, CBI Health quería una infraestructura en la nube que fuera segura y altamente escalable y que ofreciera oportunidades para reducir los costos. AWS satisfizo estas necesidades. «AWS comprendió que reducir nuestros costos en la infraestructura heredada era vital antes de hablar sobre la inversión en cargas de trabajo futuras», afirma Segal. CBI Health eligió AWS EBA para migrar los 70 TB de datos de su infraestructura heredada de 500 servidores a la nube. AWS EBA obtuvo rápidamente la aceptación de los ejecutivos porque podía acelerar el cronograma de migración con beneficios financieros y de seguridad adicionales.

CBI Health logró la migración completa en dos sprints, trabajando junto con los gerentes de soluciones para clientes de AWS y Adastra , un socio de AWS que se especializa en soluciones de datos y análisis. CBI Health utilizó AWS EBA para migrar el 40 por ciento de su infraestructura en el primer sprint de 3 días. La empresa completó su migración durante el segundo sprint y, en diciembre de 2023, a CBI Health ya no le quedaba ninguna infraestructura física. También era fundamental que la empresa no sufriera ningún tiempo de inactividad no planificado durante la migración, ya que esto podía afectar negativamente a los profesionales de la salud y a los clientes que recibían atención por parte de ellos.

Al aprovechar AWS EBA, la empresa completó una migración completa en 3 meses sin prácticamente ningún tiempo de inactividad no planificado y un 40 por ciento más rápido de lo estimado. «Necesitábamos la relación adecuada con el proveedor para modernizarnos y migrar a tiempo, y eso es lo que obtuvimos al aplicar AWS EBA», afirma Segal. «De lo contrario, este proceso podría haber llevado años y no meses». CBI Health simplificó el proceso de migración de las cargas de trabajo a través de AWS EBA para poder centrarse en modernizar y cerrar la infraestructura heredada.

CBI obtuvo varios beneficios gracias a su migración exitosa y eficiente a AWS. La compañía está ahorrando un 60 por ciento en costos de infraestructura, con el potencial de aumentar ese ahorro al 90 por ciento en el futuro. Esta reducción de costos se debe en parte a la reducción del 75 por ciento de la huella tecnológica de la empresa, lograda al migrar a la nube y desmantelar los servidores antiguos. «Nuestro éxito como equipo, y la parte más emocionante de la migración, fue salir físicamente de un centro de datos para poder decir con comodidad que todas las cargas de trabajo de CBI Health y todos sus servicios de soporte se basan en la nube», afirma Segal.

También había beneficios para los empleados. «Nuestros equipos vieron esta migración como una oportunidad para mejorar sus habilidades», afirma Segal. «Tenemos nuevas capacidades en toda nuestra empresa para impulsar la eficiencia de nuestro modelo operativo y brindar un mejor servicio a nuestros empleados y clientes». Ahora, los empleados de CBI Health están mejor preparados para la modernización y optimización continuas.

CBI Health también ha mejorado su agilidad para la innovación. Con AWS, la empresa puede aplicar parches a la infraestructura, probar aplicaciones y encontrar nuevas formas de acceder a los datos de forma segura. Además, ha mejorado la estabilidad y la disponibilidad de su infraestructura, logrando operaciones fluidas y mejorando su capacidad de brindar atención.

CBI Health impulsará una mayor eficiencia empresarial y encontrará oportunidades para prestar un mejor servicio a sus clientes y empleados mediante AWS, al tiempo que seguirá optimizando los costos a largo plazo. Ahora que se ha completado la migración a AWS, CBI Health puede explorar nuevas capacidades, como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. La compañía también planea mejorar su centro de contacto con Amazon Connect , un centro de contacto de AWS basado en inteligencia artificial.

«El uso de AWS nos ha ayudado a eliminar literalmente por completo la deuda técnica heredada y, en el futuro, nos permitirá acceder directamente a los datos», afirma Segal. «Con AWS, tendremos nuevas cargas de trabajo en análisis, inteligencia artificial u otros componentes innovadores».