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Booking.com en AWS
Para los clientes de Booking.com, las recomendaciones son una parte importante de la experiencia. La plataforma de viajes en línea utiliza Amazon Web Services (AWS) para gestionar 150 petabytes de datos, mediante la aplicación de inteligencia artificial (IA) generativa y el ajuste de modelos de lenguaje a fin de ofrecer a los usuarios sugerencias relevantes y personalizadas para su próxima experiencia de viaje.
Información general
Booking.com es una de las plataformas de viajes online líderes del mundo, que conecta sin problemas a millones de viajeros con experiencias memorables todos los días, como alojamiento, vuelos, viajes y atracciones. Su objetivo es hacer que vivir experiencias en cualquier parte del mundo sea más fácil para todos. No importa quién sea ni adónde quiera ir, Booking.com puede ayudarle a conseguirlo. La empresa utiliza Amazon Web Services (AWS) e inteligencia artificial (IA) generativa para utilizar más de 150 petabytes de datos a fin de mejorar los servicios de reserva. En colaboración con los servicios profesionales de AWS y utilizando tecnologías como Amazon SageMaker y Amazon Bedrock, ha creado un marco de aprendizaje automático escalable que acelera la experimentación y la innovación.
El viaje a la nube de Booking.com
Generating Dynamic Ads in Under 1 Second Using AWS Lambda with Booking.com
2025
Booking.com , una empresa de viajes digital líder, aprovechó con éxito las tecnologías sin servidor de AWS para revolucionar sus operaciones de servicio al cliente. Al implementar una arquitectura sin servidor con AWS Lambda, Amazon API Gateway y otros servicios de AWS, Booking.com transformó su sistema de contact center heredado en una solución eficiente y altamente escalable. Esta migración se tradujo en mejoras significativas, incluida una reducción del 60 % en los costos operativos, una mayor fiabilidad con un tiempo de actividad del 99,99 % y la capacidad de gestionar más de 100 millones de solicitudes a la API por día. Como resultado, Booking.com no solo ha mejorado sus capacidades de servicio al cliente, sino que también ha adquirido la agilidad necesaria para adaptarse rápidamente a las cambiantes demandas del mercado en el competitivo sector de viajes.
Booking.com ayuda a los clientes a disfrutar de un nuevo mundo de viajes con AWS
2024
Booking.com utiliza el poder de la inteligencia artificial (IA) generativa para mejorar las recomendaciones de destinos y alojamientos para clientes de todo el mundo. Crea, entrena e implementa modelos de aprendizaje automático en Amazon SageMaker , lo que le da a su plataforma la ventaja en cuanto a inspiración para viajar.
Booking.com habla sobre la modernización de datos de forma sencilla con AWS
2024
En esta charla informal, Rob Francis, senior vice president y chief technology officer de Booking.com, y Craig Suckling, head of data strategy de Amazon Web Services (AWS), hablan sobre cómo la agencia de viajes en línea está modernizando su enfoque de los datos. Booking.com utiliza AWS Managed Services para crear una estrategia de datos sólida en la nube, desde una gobernanza adecuada en un entorno regulado de la Unión Europea (UE) hasta modelos de machine learning ajustados en un entorno controlado.
Booking.com y AWS Skills Guild
2024
Descubra cómo Booking.com se asoció con AWS Skills Guild para crear experiencias de aprendizaje en la nube a su propio ritmo y bajo demanda y ayudar a llevar más cargas de trabajo a la nube, a través de su programa b.cloudy.
AWS re:Invent | Cómo Booking.com revoluciona la industria de viajes
2023
Rob Francis, vicepresidente sénior y director de tecnología de Booking.com, explora cómo la empresa está revolucionando la industria de viajes en Amazon Web Services (AWS). Francis explica cómo las tecnologías de AWS, como Amazon SageMaker, Amazon Bedrock y AWS Titan, permiten a Booking.com redefinir las experiencias de viaje con el aprendizaje automático y la inteligencia artificial (IA) generativa. Francis demuestra cómo, con AWS, Booking.com gestiona sin problemas más de 150 petabytes de datos generados por su mercado global. Booking.com también creó un planificador de viajes con IA para ofrecer viajes personalizados.
Con Amazon SageMaker, impulsamos nuestras ambiciones centradas en el cliente. Con sus amplias capacidades, podemos ofrecer la mejor experiencia.
Thomas Davey
Vice President of Big Data and Machine Learning de Booking.comAcerca de Booking.com
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