Esta guía le permite mejorar la retención de clientes mediante la recopilación y el análisis de datos sobre demografía, comportamiento y preferencias de los clientes. Puede lograr la optimización de los datos creando una plataforma moderna de datos de clientes y una canalización de los análisis de datos que genere información procesable sobre sus clientes. Con una arquitectura de datos moderna en AWS, puede utilizar servicios de datos personalizados para crear rápidamente lagos de datos escalables, garantizar el cumplimiento y compartir datos con facilidad más allá de los límites de la organización.

Diagrama de la arquitectura

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Pilares de Well-Architected

AWS Well-Architected Framework le permite comprender las ventajas y desventajas de las decisiones que tome durante la creación de sistemas en la nube. Los seis pilares de este marco permiten aprender las prácticas recomendadas arquitectónicas para diseñar y explotar sistemas confiables, seguros, eficientes, rentables y sostenibles. Con la herramienta de AWS Well-Architected, disponible gratuitamente en la consola de administración de AWS, puede revisar sus cargas de trabajo con respecto a estas prácticas recomendadas al responder a un conjunto de preguntas para cada pilar.

El diagrama de arquitectura mencionado es un ejemplo de una solución que se creó teniendo en cuenta las prácticas recomendadas de una buena arquitectura. Para tener completamente una buena arquitectura, debe seguir todas las prácticas recomendadas de buena arquitectura posibles.

  • La arquitectura de referencia de la Plataforma de análisis de datos de clientes (CDAP) es una arquitectura sin servidor. Su solución puede desplegarse con infraestructura como código y automatización para una iteración rápida y despliegues coherentes. Use Amazon CloudWatch para la supervisión de aplicaciones e infraestructuras.

    Lea el documento técnico sobre excelencia operativa 
  • Use Lake Formation para una gestión unificada y centralizada de la seguridad, el control de acceso (en cuanto a seguridad de tablas, filas y columnas) y los registros de auditoría. También permite la detección automática de esquemas y su conversión a los formatos necesarios. API Gateway aplica políticas que controlan aspectos de la seguridad, como la autenticación, la autorización o la administración del tráfico.

    Lea el documento técnico sobre seguridad 
  • La arquitectura sin servidor permite que la solución sea automáticamente escalable, esté disponible y se despliegue en todas las zonas de disponibilidad.

    Lea el documento técnico sobre fiabilidad 
  • Mediante el uso de tecnologías sin servidor, solo aprovisiona los recursos exactos que necesita. Para maximizar el rendimiento de la solución de CDAP, realice pruebas con varios tipos de instancias. Use los puntos de conexión de periferia de API Gateway para los clientes que estén dispersos geográficamente. Utilice Regional para clientes regionales (y cuando utilice otros servicios de AWS dentro de la misma región).

    Lea el documento técnico sobre la eficacia del rendimiento 
  • Al utilizar tecnologías sin servidor y escalar automáticamente, solo pagará por los recursos que utilice. Los servicios sin servidor no cuestan nada mientras estén inactivos.

    Lea el documento técnico sobre la optimización de costes 
  • Minimice su impacto ambiental. El lago de datos utiliza procesos para transferir automáticamente los datos de acceso poco frecuente al almacenamiento en frío con las configuraciones deAmazon S3 Lifecycle. Al utilizar ampliamente los servicios administrados y el escalamiento dinámico, esta arquitectura minimiza el impacto ambiental de los servicios backend.

    Lea el documento técnico sobre sostenibilidad 

Descargo de responsabilidad

El código de muestra; las bibliotecas de software; las herramientas de línea de comandos; las pruebas de concepto; las plantillas; o cualquier otra tecnología relacionada (incluida cualquiera de las anteriores que proporcione nuestro personal) se brinda como contenido de AWS bajo el Contrato de cliente de AWS, o el contrato escrito pertinente entre usted y AWS (lo que sea aplicable). No debe utilizar este contenido de AWS en sus cuentas de producción, ni en producción ni en otros datos críticos. Es responsable de probar, proteger y optimizar el contenido de AWS, como el código de muestra, según corresponda para el uso de grado de producción en función de sus prácticas y estándares de control de calidad específicos. La implementación de contenido de AWS puede incurrir en cargos de AWS por crear o utilizar recursos con cargo de AWS, como ejecutar instancias de Amazon EC2 o utilizar el almacenamiento de Amazon S3.