Telecomunicaciones

Construyendo el mundo conectado del mañana, hoy

Amazon Web Services (AWS) está impulsando el futuro de las telecomunicaciones. Los principales proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) ejecutan más cargas de trabajo en AWS que cualquier otro proveedor de la nube. Al asociarse con AWS, los CSP no solo aceleran la consolidación de su centro de datos y la migración a la nube, sino que monetizan su camino hacia 5G al ofrecer a los clientes capacidades de próxima generación en informática móvil de borde e Internet de las cosas. Con un amplio catálogo de soluciones de socios implementables en la nube, AWS mejora la experiencia del cliente a través del aprendizaje automático y la inteligencia artificial y acelera la automatización de los procesos comerciales para impulsar la eficiencia operativa. Ahora, más que nunca, los proveedores de servicios en la nube pueden aprovechar las tecnologías más avanzadas del mercado para crear nuevas fuentes de ingresos y centrarse en lo que caracteriza a sus negocios.

Caso de uso de Corning Private MEC con Verizon 5G Edge y AWS Outposts

Beneficios

Acelere la transformación digital y la consolidación del centro de datos

Acelere la transformación digital y la consolidación del centro de datos para optimizar el rendimiento, reducir los costos de TI, fortalecer la postura de seguridad y liberar capital de inversión.

Monetice el camino hacia 5G con la informática de borde móvil e Internet de las cosas

Aproveche la informática 5G y de borde móvil para brindar capacidades de próxima generación a dispositivos y redes inteligentes, permitiendo la monetización de varias aplicaciones de Internet de las cosas.

Mejore la experiencia del cliente con el aprendizaje automático y la inteligencia artificial

Mejore la experiencia del cliente al proporcionar un servicio excepcional y atención personalizada al cliente habilitada por el aprendizaje automático/inteligencia artificial y el análisis predictivo.

Automatice los procesos comerciales para impulsar la eficiencia

Involucre un amplio catálogo de soluciones de socios tecnológicos para automatizar procesos comerciales críticos e impulsar la eficiencia operativa.

Conozca casos de uso

Migración a la nube

La migración segura a la nube es un primer paso crucial en la transformación digital. Con el creciente número de fusiones entre CSP, adquisiciones de compañías de medios y tecnología y proveedores de OTT que reducen los márgenes de ganancias, los proveedores de telecomunicaciones están lidiando con la consolidación a gran escala y necesitan soluciones para acelerar esta transición y liberar capital para invertir en innovación.

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Internet de las cosas

Los proveedores de telecomunicaciones deben ofrecer soluciones de red robustas a empresas y consumidores que permitan una experiencia fluida en el borde móvil, como: hogares conectados, vehículos autónomos, cirugía robótica y juegos avanzados. Para hacer esto, los CSP están invirtiendo en gran medida en casos de uso de Internet de las cosas y borde 5G para promover su red como la mejor experiencia 5G en el mercado.

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Aprendizaje automático e inteligencia artificial

Las interrupciones de la red pueden ser extremadamente costosas para un CSP y minimizarlas es la clave del éxito. Además, predecir el tiempo de inactividad, optimizar el uso del ancho de banda y resolver problemas es más crítico que nunca. El aprendizaje automático y la inteligencia artificial pueden ayudar a prevenir problemas, mejorar la eficiencia, crear experiencias personalizadas e impulsar la excelencia del centro de llamadas.

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Aplicaciones empresariales

Los CSP deben navegar por un panorama tecnológico complejo mientras migran a la nube. Muchos deben mantener sistemas heredados para respaldar a los clientes actuales mientras se preparan para el lanzamiento de 5G, así como para optimizar los procesos comerciales para financiar la innovación. Los sistemas como la facturación, el aprovisionamiento y las operaciones de red son críticos para la continuidad del negocio y la satisfacción del cliente.

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Clientes destacados

Vea cómo las principales compañías de telecomunicaciones se están asociando con AWS para acelerar la innovación, mejorar la experiencia del cliente y monetizar sus negocios.

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Verizon Media

Descubra cómo Verizon Media aprovecha AWS para gestionar grandes picos de audiencia con escalabilidad en la nube y ofrecer emisiones de alta calidad a los clientes.

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Vodafone Alemania

El Grupo Vodafone, empresa de telecomunicaciones que opera en todo el mundo, está redimensionando la experiencia del cliente al ampliar su oferta. Descubra cómo Vodafone Alemania recurrió a AWS y Amdocs, un Advanced Consulting Partner de AWS, para liberar a su personal del trabajo repetitivo e impulsar la innovación para sus clientes.

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Ericsson

A medida que las capacidades de la red 5G entraban en el mercado y surgía la comunicación de baja latencia, Ericsson necesitaba llevar esos beneficios al borde para ofrecer casos de uso de alto valor para sus clientes empresariales. Descubra cómo Ericsson utiliza AWS Outposts para ofrecer capacidades de baja latencia directamente a sus clientes.

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T-Mobile

T-Mobile se encuentra en una transformación empresarial, basada en AWS. Conozca cómo esa transformación ha contribuido a que su base de clientes pase de 33 millones de abonados en 2012 a 84 millones en la actualidad.

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BlueJeans by Verizon

Debido al impacto de la pandemia de COVID-19, BlueJeans by Verizon necesitaba apoyar la rápida transición de sus clientes al trabajo a distancia. Aprovechando AWS, BlueJeans en Verizon fue capaz de conectar cinco veces más usuarios medios diarios en los picos de uso.

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Amdocs

Al construir el paquete de software nativo de la nube Amdocs CES20 en AWS, la compañía puede asegurarse de tener la base tecnológica que necesita para proporcionar un entorno seguro, escalable y ágil.

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Videos y seminarios web

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AWS on Air 2020: Sesión en vivo sobre la industria de las telecomunicaciones (30:25)

Geeta Chaudhary, directora de servicios profesionales de telecomunicaciones, hace un balance del año pasado que va desde los éxitos a nivel regional a los pilares estratégicos que han apoyado a las telecomunicaciones en 2020. Será un recorrido a través de varios casos de estudio y transformaciones digitales con IA/ML, IoT, el borde, la nube, evolución de redes y nuestras alianzas de GTM con las principales empresas de telecomunicaciones para monetizar el 5G.

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AWS on Air 2020: Voice of the Customer – T-Mobile (21:27)

El presentador de AWS On Air, Nick Walsh, developer advocate sénior y Heather Nolis, development lead de IA de T-Mobile discuten cómo ocurren las mejores aplicaciones de IA/ML de aprendizaje automático cuando los algoritmos aumentan las actividades humanas en lugar de reemplazarlas. Ese es el caso de T-Mobile, que implementó el aprendizaje automático para ayudar a los agentes del centro de contacto a brindar un mejor servicio a los clientes. Nolis y su equipo crearon modelos de aprendizaje automático que se ubican entre un agente de atención y el cliente, analizan las interacciones anteriores del cliente y brindan información relevante al agente de atención para ayudarlo a abordar rápidamente el problema del cliente.

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La conexión del mundo del futuro, hoy, con 5G Edge Cloud: Verizon y AWS (25:10)

La red 5G es más que un simple ancho de banda móvil para los proveedores de servicios de comunicación (CSP). Al combinar 5G con los servicios de nube de borde de AWS, es más fácil que nunca ofrecer 10 veces la velocidad de 4G y potenciar casos de uso emergentes como la transmisión de eventos de video en directo, coches y ciudades inteligentes. Escuche a Srinivasa Kalapala, vicepresidente de estrategia tecnológica de Verizon, y a Dave Brown, vicepresidente de EC2 AWS, hablar sobre cómo el 5G permite una completa revolución industrial 4.0.

Introducción

Las principales compañías de telecomunicaciones ya están utilizando AWS para construir el mundo conectado del mañana. Póngase en contacto con nuestros expertos para comenzar su viaje hoy.