Introducción a Amazon Transcribe

El análisis posterior a la llamada proporciona información práctica para detectar tendencias emergentes, identificar oportunidades de entrenamiento para agentes y evaluar el sentimiento general de las llamadas. Usa inteligencia, como sentimientos de clientes y agentes, motivaciones de las llamadas, temas que se hablan y características de las conversaciones, tales como tiempo en que no se habla, interrupciones, volumen y velocidad al hablar.

Brinda información general de carácter conceptual sobre Amazon Transcribe, incluye instrucciones detalladas acerca de cómo usar varias características y provee una referencia de la API completa para los desarrolladores.

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Obtenga más información sobre cómo puede comenzar a utilizar Amazon Transcribe mediante nuestros ejemplos de código en Github.

Simplifique el uso de Amazon Transcribe en las aplicaciones mediante una API adaptada a su plataforma o lenguaje de programación.

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