¿Qué es la integración de aplicaciones empresariales?
La integración de aplicaciones empresariales (EAI) incluye las tecnologías y los procesos que facilitan el intercambio automático de información entre aplicaciones empresariales. Los distintos departamentos de una gran empresa utilizan distintas aplicaciones para realizar tareas como la gestión de nóminas, la planificación de recursos empresariales y la administración de la relación con el cliente. Esto puede generar silos de datos, ya que diferentes aplicaciones capturan diferentes aspectos de datos de la misma entidad. La integración de aplicaciones empresariales admite la sincronización de datos para que las organizaciones puedan automatizar los procesos empresariales y mejorar la productividad. Los datos fluyen libremente entre las aplicaciones sin realizar cambios significativos en la base de datos o el código de la aplicación.
¿Por qué es importante la integración de aplicaciones empresariales?
La integración de aplicaciones empresariales es fundamental para las organizaciones debido a la complejidad de la arquitectura digital moderna. Les otorga a las empresas una ventaja sobre la competencia por las siguientes razones.
Elimina los silos de datos
La integración de aplicaciones empresariales (EAI) aborda el problema de los silos de datos que surgen cuando diferentes departamentos o sistemas de una organización operan de forma independiente sin comunicación ni intercambio de datos. En lugar de estar en almacenes de información aislados, los datos fluyen libremente entre los sistemas, lo que garantiza que todas las unidades organizativas tengan una visión coherente y unificada de los datos empresariales para un análisis exhaustivo.
Crea eficiencias en los procesos
Muchos procesos empresariales de una organización conllevan múltiples sistemas dispares. Por ejemplo, un sistema financiero procesa los pagos, mientras que un sistema de administración de la cadena de suministro hace pedidos de productos y rastrea el envío y la entrega. Cuando los sistemas no se comunican, las transferencias de datos y los esfuerzos duplicados disminuyen la productividad, desperdician recursos y tiempo y aumentan la posibilidad de errores en los datos. La EAI automatiza el intercambio de datos y permite que los sistemas se comuniquen para que las operaciones sean rápidas, fluidas y sin errores.
Reduce los gastos de TI
Mantener varias aplicaciones independientes puede resultar caro en términos de licencias, soporte e infraestructura. La EAI puede reducir los costos al proporcionar un marco unificado que utiliza la infraestructura existente. Las organizaciones pueden maximizar el valor de sus sistemas actuales sin incurrir en gastos adicionales.
Proporciona acceso a los datos en tiempo real
Las empresas modernas requieren datos en tiempo real para poder tomar decisiones fundamentadas y oportunas. La EAI permite que las aplicaciones intercambien datos para que los cambios de una aplicación se compartan instantáneamente en todos los sistemas integrados. Les proporciona a las partes interesadas la información más actualizada para lograr una toma de decisiones oportuna.
Mejora las experiencias de los clientes
Al integrar sistemas como CRM, ventas y soporte, las empresas pueden ofrecer una experiencia de cliente uniforme en varios canales. La EAI garantiza que la información del cliente esté disponible y actualizada en todos los puntos de contacto. Las empresas entienden mejor a sus clientes y pueden ofrecer experiencias personalizadas, lo que se traduce en una mayor satisfacción y lealtad.
¿Cuáles son los casos de uso de la integración de aplicaciones empresariales?
La integración de aplicaciones empresariales busca simplificar la arquitectura digital compleja y aumentar la agilidad empresarial. Conecta sistemas dispares para aumentar la colaboración. La integración permite que muchos servicios, herramientas y sistemas trabajen juntos para completar las tareas operativas de manera eficiente. A continuación se muestran algunos ejemplos.
Procesamiento de pedidos
Puede utilizar la integración de aplicaciones empresariales para conectar plataformas de comercio electrónico, inventario y CRM. Piense en un cliente que hace un pedido: con un sistema EAI implementado, los datos de existencias disponibles cambian automáticamente, los detalles del pedido se transfieren al centro de despacho y los clientes reciben notificaciones durante todo el proceso.
Automatización de marketing
Puede utilizar EAI para conectar los servicios de marketing en un eje central. Puede integrar tanto la parte creativa como la financiera del marketing para garantizar un alto nivel de disponibilidad y eficiencia de los datos. Como beneficio adicional, puede automatizar el pago de los servicios de marketing y transferir las facturas directamente a sus registros financieros.
Administración de proyectos
Las herramientas de EAI pueden conectar sus sistemas de administración de proyectos y recursos humanos. Puede programar proyectos, asignar responsabilidades, hacer un seguimiento del progreso de las tareas e incluir módulos de informes financieros en un solo lugar. La EAI es útil para simplificar la arquitectura de administración compleja.
¿Cómo funciona la integración de aplicaciones empresariales?
La tecnología de EAI utiliza reglas empresariales para combinar varias aplicaciones y optimizar los flujos de trabajo. Técnicamente, puede abordar el diseño del sistema de integración de aplicaciones empresariales de la siguiente manera.
Punto a punto
La integración punto a punto es una forma temprana de EAI que crea conexiones entre dos puntos de conexión. Extrae datos de una aplicación y los traslada a otra. Si es necesario, puede transformar los datos durante el proceso de transferencia para garantizar que ambos puntos de conexión puedan utilizarlos.
Las conexiones punto a punto no son escalables debido a la necesidad de conectar directamente todos los pares de aplicaciones que necesitan compartir datos. Por ejemplo, con 10 aplicaciones, los desarrolladores deben mantener 45 conexiones únicas entre cada aplicación. Sin embargo, funcionan bien con sistemas más pequeños.
Integración del sistema radial
Un modelo de integración de sistema radial actúa como eje central que distribuye los datos a muchas aplicaciones conectadas. Todas las aplicaciones pueden enviar información al eje, que luego transforma, reinterpreta y envía datos a otras aplicaciones.
Como sistema comunal, la integración del sistema radial ofrece un alto grado de visibilidad y eficiencia de administración. Elimina la necesidad de dependencias punto a punto, lo cual reduce considerablemente la cantidad de conexiones necesarias. Por ejemplo, con 10 aplicaciones, solo se necesitarían 10 conexiones (radios). Sin embargo, si bien este modelo reduce la complejidad, introduce un único punto de error. Si el eje encuentra problemas, podría interrumpir el funcionamiento de todas las aplicaciones integradas.
Arquitectura orientada a servicios
La arquitectura orientada a servicios (SOA) se centra en hacer que los componentes de software sean lo más reutilizables posible. Descompone los procesos empresariales en servicios individuales con interfaces estándar que abstraen la funcionalidad subyacente y permiten que interactúen los componentes de software. Los principales componentes de la arquitectura SOA son los siguientes:
- Servicios.
- Registro de servicios donde se enumeran los servicios.
- Bus de servicio empresarial (ESB) que facilita la comunicación entre servicios.
El ESB actúa como un marco de middleware que administra el enrutamiento, la transformación y diversas tareas de comunicación. Brinda capacidades para conectar, mediar y controlar las interacciones entre diferentes servicios. Todas las implementaciones de SOA no utilizan ESB, pero un ESB puede resultar increíblemente beneficioso en sistemas complejos en los que muchos servicios deben interactuar de manera flexible, escalable y fácil de mantener.
La SOA ofrece mayor flexibilidad que el modelo de sistema radial. Puede vincular, desvincular y volver a acoplar los servicios a medida que cambien los requisitos empresariales. Sin embargo, requiere un enfoque disciplinado para la definición y gobernanza del servicio.
Arquitectura de microservicios
Los microservicios son otra arquitectura flexible que amplía la SOA al reducir aún más las dependencias de los servicios. En una SOA típica, un servicio individual puede abarcar varias funcionalidades empresariales o dominios para propósitos amplios y diferentes consumidores. Los servicios también comparten bases de datos y otros recursos, lo que hace que sean menos flexibles y más difíciles de escalar individualmente.
Por el contrario, los microservicios dividen la aplicación en los componentes autónomos más pequeños. Cada microservicio tiene su propia base de datos y estado, por lo que se puede desarrollar, implementar, escalar y mantener de forma independiente. Los microservicios también se comunican directamente con otros mediante la API y los protocolos estándar, lo cual elimina la necesidad de integrar el bus de servicios.
Los microservicios son fundamentales para diseñar soluciones nativas en la nube que maximicen los beneficios de trasladar los sistemas empresariales a la nube. Sin embargo, requieren herramientas y habilidades adicionales para implementarlas, capacidades que tal vez no tengan todas las organizaciones.
¿Cuáles son las consideraciones clave en la integración de aplicaciones empresariales?
A continuación, se muestran las consideraciones esenciales que debe tener en cuenta al crear un sistema de integración de aplicaciones empresariales (EAI).
Seguridad
Debe garantizar la gobernanza de los datos en sus sistemas de EAI a medida que los datos se trasladan a través de su modelo arquitectónico. Una estrategia de seguridad integral cubre todos los aspectos de la integración, desde los puntos de conexión de comunicación hasta el almacenamiento de redes y datos. Por ejemplo, puede implementar mecanismos sólidos de autenticación y autorización para garantizar que solo los usuarios y sistemas autorizados puedan acceder a los datos y realizar operaciones. El cifrado de datos en reposo y en tránsito es imprescindible para cumplir con los estándares de conformidad normativa.
Escalabilidad
La escalabilidad en la implementación de EAI se refiere a la capacidad de administrar volúmenes crecientes de datos y transacciones sin degradación del rendimiento. Es importante tener en cuenta la escalabilidad de cada componente de su sistema de EAI para evitar atascos. Los desarrolladores planifican el escalado horizontal (agregar más nodos de servidor) y el escalado vertical (agregar recursos como CPU o memoria a los nodos existentes) para que las soluciones de EAI puedan distribuir la carga de forma eficaz. La integración basada en la nube ofrece una escalabilidad elástica, por lo que el sistema puede ajustar los recursos de forma dinámica en función de la demanda.
Facilidad de uso
La facilidad de uso en el contexto de la EAI se refiere a la facilidad con la que los usuarios empresariales, el personal de TI y los desarrolladores pueden administrar y manejar la integración. Una interfaz fácil de usar reduce la complejidad y los obstáculos técnicos para los usuarios empresariales. Del mismo modo, las API sencillas, la documentación exhaustiva y las herramientas de desarrollo respaldan el uso de los desarrolladores. También es importante brindar capacitación y apoyo para garantizar que se utilicen todas las capacidades de las aplicaciones integradas.
Complejidad
La naturaleza diversa de las aplicaciones empresariales, los formatos de integración de datos y los requisitos de integración de sistemas agregan complejidad a la EAI. El diseño arquitectónico adecuado, la modularidad y el acoplamiento flexible reducen la complejidad considerablemente. Además, la adopción de componentes de capa intermedia, como las puertas de enlace de API, crea uniformidad y previsibilidad en las interacciones entre los diferentes sistemas.
¿Cómo puede ayudarlo AWS con sus requisitos de integración de aplicaciones empresariales?
La integración de aplicaciones en AWS es un conjunto de servicios que permiten la comunicación entre componentes desacoplados en microservicios, sistemas distribuidos y aplicaciones sin servidor. No es necesario refactorizar una arquitectura completa para usar estos servicios: al desacoplar aplicaciones a cualquier escala, se puede reducir el impacto de los cambios, lo que permite hacer actualizaciones con facilidad y publicar nuevas características más rápido. Por ejemplo:
- Amazon API Gateway ayuda a los desarrolladores a crear, publicar, supervisar y proteger las API para la integración de aplicaciones.
- Amazon AppFlow es una plataforma de integración sin código diseñada para las comunicaciones entre el SaaS y los productos de AWS.
- AWS AppSync ayuda a los desarrolladores a crear una API para acceder, editar y combinar datos de varios orígenes.
- Amazon EventBridge permite a los desarrolladores crear un bus de servicios empresariales administrados para arquitecturas basadas en eventos.
- Amazon Simple Notification Service (SNS) es un servicio de mensajería de publicación y suscripción de alto rendimiento para la integración de aplicación a aplicación (A2A).
El Programa AWS Enterprise Transformation ayuda a las organizaciones a aprovechar los mecanismos, los aprendizajes y los métodos de trabajo de Amazon para impulsar una integración más rápida. Trabajamos junto en colaboración con su personal en el aprendizaje experiencial para implementar mejor el cambio y la capacitación.
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