La messagerie et les SMS Amazon Connect pour WhatsApp Business sont désormais disponibles dans des régions AWS supplémentaires
Amazon Connect étend la messagerie WhatsApp Business à cinq nouvelles régions AWS : Asie-Pacifique (Tokyo), Asie-Pacifique (Séoul), Asie-Pacifique (Sydney), Canada (Centre) et Afrique (Le Cap). En outre, Amazon Connect SMS est désormais disponible dans la région Afrique (Le Cap). Ces extensions vous permettent d'interagir avec les clients via leurs canaux de messagerie préférés tout en tirant parti des fonctionnalités de centre de contact unifié d'Amazon Connect pour proposer des expériences omnicanales fluides.
Avec ce lancement, la messagerie Amazon Connect pour WhatsApp Business et Amazon Connect SMS sont désormais disponibles dans les régions USA Est (Virginie du Nord), USA Ouest (Oregon), Asie-Pacifique (Tokyo), Asie-Pacifique (Séoul), Asie-Pacifique (Singapour), Asie-Pacifique (Sydney), Canada (Centre), Europe (Francfort), Europe (Londres) et Afrique (Le Cap).
Pour en savoir plus, consultez la documentation relative à Amazon Connect, la page de tarification ou le site Web d'Amazon Connect. Vous y trouverez des informations détaillées sur l'utilisation de la messagerie et des SMS WhatsApp Business dans ces régions.