Les modules de flux Amazon Connect prennent désormais en charge les entrées, les sorties et la gestion des versions personnalisées
Les modules de flux Amazon Connect prennent désormais en charge les entrées, les sorties et les branches personnalisées, ainsi que la gestion des versions et des alias. Avec ce lancement, vous pouvez désormais définir des paramètres flexibles pour vos modules de flux réutilisables afin de correspondre à votre logique métier spécifique. Par exemple, vous pouvez créer un module d'authentification qui accepte un numéro de téléphone et un code PIN comme entrées, puis renvoie le nom du client et l'état d'authentification sous forme de sorties avec des branches telles que « authentifié » ou « non authentifié ». Tous les paramètres sont personnalisables pour répondre à vos besoins spécifiques.
En outre, des fonctionnalités avancées de gestion des versions et d'alias vous permettent de gérer les mises à jour des modules de manière plus fluide. Vous pouvez créer des instantanés de versions immuables et mapper des alias à des versions spécifiques. Lorsque vous mettez à jour un alias pour qu'il pointe vers une nouvelle version, tous les flux utilisant ce module font automatiquement référence à la version mise à jour. Ces nouvelles fonctionnalités rendent les modules de flux plus puissants et réutilisables, ce qui vous permet de créer et de gérer des flux de manière plus efficace.
Pour en savoir plus sur ces fonctionnalités, consultez le Guide de l'administrateur d’Amazon Connect. Cette fonctionnalité est disponible dans toutes les régions AWS qui proposent Amazon Connect. Pour en savoir plus sur Amazon Connect (le centre de contact basé sur le cloud AWS), consultez le site Web d'Amazon Connect.