Voggt, la plateforme de live shopping réduit la latence de diffusion live avec Amazon IVS

La marketplace en ligne Voggt a pour mission de rendre le shopping plus amusant. Plus d’un million d’utilisateurs à travers l’Europe utilisent cette application mobile, qui combine la vidéo en live et l’e-commerce pour acheter et vendre des produits à travers des expériences interactives et communautaires. Pour porter son offre au niveau supérieur, Voggt a intégré Amazon Interactive Video Service (Amazon IVS), un service de live streaming managé qui utilise la même infrastructure mondiale et technologie de streaming que Twitch. En implémentant Amazon IVS Real-Time Streaming, Voggt a fait passer sa latence moyenne de 12 secondes à 60 millisecondes tout en réduisant les coûts de streaming vidéo de 70%.

« La vidéo est colonne vertébrale de tout ce que nous faisons. Elle nous aide à construire la confiance et les relations nécessaires pour que Voggt fonctionne, mais nous n’innovons pas dans la vidéo ; nous innovons sur ce que nous pouvons construire par-dessus. Au début, nous utilisions une technologie basée sur RTMP qui nous donnait une latence de 12 secondes. Mais cela a été une lutte constante pour abaisser ce seuil, donc quand nous avons découvert Amazon IVS, nous étions ravis. » a déclaré Lucas Scariot, CTO et fondateur de Voggt.

Actuellement disponible en France, en Allemagne, aux Pays-Bas et en Autriche, Voggt compte en moyenne 7 000 enchères et 300 émissions par jour sur Amazon IVS, totalisant environ 30 000 heures de diffusion en live par mois.

Voggt en bref

Voggt a été lancée en 2021 en tant que plateforme de consommateur à consommateur pour les vendeurs individuels d’objets de collection. Avec le soutien de Voggt, ces vendeurs ont établi des entreprises et des communautés solides. Voggt accueille désormais des vendeurs professionnels, et se déploie sur de nouveaux marchés, avec la mode comme priorité pour l’année 2024. Sur la plateforme, les vendeurs lancent des émissions en streaming live d’une durée moyenne de trois heures, comprenant une série d’enchères d’une minute, pendant lesquelles les acheteurs posent des questions et effectuent des achats. L’interaction humaine étant au cœur de l’expérience Voggt, la qualité vidéo influence grandement la capacité des vendeurs à générer des ventes, chaque seconde de retard ayant un impact négatif sur les résultats.

« Nous avons réussi à atteindre une latence médiane de 8 secondes avec RTMP, mais nous avons atteint une masse critique. La communauté a commencé à ressentir et à signaler les problèmes de latence », a partagé Lucas Scariot. « Ensuite, l’un de nos ingénieurs a trouvé le Low-Latency Streaming d’Amazon IVS, qui utilise HLS, et a construit un prototype fonctionnel en une soirée. Nous l’avons testé sur Voggt et étions ravis de constater une latence de 1 à 3 secondes ; puis nous avons découvert la fonctionnalité de Real-Time Streaming d’Amazon IVS qui prend en charge une latence inférieure à 300 millisecondes. »

La mise en place d’Amazon IVS

Une fois la mise place enclenchée, Voggt a pu faire fonctionner ses live streams sur Amazon IVS Real-Time Streaming en moins de trois semaines, faisant de Voggt l’un des premiers clients à tirer parti de cette fonctionnalité basée sur WebRTC. Les ingénieurs de Voggt ont travaillé en étroite collaboration avec les équipes de support d’Amazon Web Services (AWS) pour déployer et calibrer la mise en œuvre, les contributions de Voggt aidant à orienter la feuille de route produit. Les premiers live streams alimentés par Amazon IVS pour Voggt ont été lancés en octobre 2023 et ses utilisateurs ont immédiatement remarqué la différence.

« Nous avons commencé avec quelques testeurs bêta et le bouche-à-oreille s’est rapidement répandu sur la plateforme. Nos utilisateurs sont vraiment ravis », a partagé Lucas Scariot. « Le SDK Amazon IVS a été facile à utiliser et la qualité de la technologie nous aide vraiment à nous développer. »

Développement piloté par les données

L’équipe technique de Voggt peut compter sur les données d’analyses fournies par Amazon IVS pour faire évoluer leur plateforme en orientant son développement et ainsi s’assurer que vendeurs et acheteurs bénéficient d’une expérience de qualité.

« Nous déployons Amazon IVS pour des milliers de vendeurs diffusant à partir de différents types d’appareils mobiles, ce qui peut impacter leurs diffusions. Nous ne voulons en aucun cas qu’un acheteur se connecte à une vente aux enchères et pense que Voggt est en panne, alors que le problème vient en fait du côté du vendeur. Amazon IVS nous donne beaucoup de données pour comprendre et diagnostiquer les problèmes afin que nous puissions guider les vendeurs », a conclu Lucas Scariot. « Depuis le passage à Amazon IVS, nous avons constaté une augmentation de la durée de nombreuses émissions sur la plateforme. Nos utilisateurs bénéficient d’une meilleure expérience et nous sommes en mesure de réduire nos coûts. »

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