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Opérations unifiées AWS pour les médias
Transformez et optimisez vos opérations multimédias à n’importe quelle échelle avec l’aide des experts multimédias AWS.
Conseils d’experts en streaming et réponse rapide pour les opérations multimédias stratégiques
Transformez vos opérations de streaming grâce aux conseils d’experts des opérations unifiées pour les médias, des spécialistes multimédias AWS désignés qui fournissent des informations stratégiques, une surveillance proactive 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et des notifications d’incident en cinq minutes pour garantir une diffusion de contenu sans faille à n’importe quelle échelle. De la mise à l’échelle des événements en direct et l’optimisation de la qualité vidéo pour des expériences de diffusion résilientes, à la mise en place d’une diffusion à très faible latence et à l’optimisation des taux de remplissage des insertions publicitaires, notre partenariat proactif vous aide à innover plus rapidement tout en conservant un contrôle opérationnel total. Transformez l’excellence technique en résultats commerciaux grâce aux conseils d’experts sur les formats de nouvelle génération, les stratégies multi-CDN et l’optimisation des revenus sur l’ensemble de votre plateforme de streaming.
Avantages du plan Opérations unifiées pour les médias
Créez des expériences de visionnage de haute qualité, réduisez les interruptions de streaming et optimisez la diffusion vidéo sur différentes plateformes et régions.
Améliorez les taux de remplissage publicitaire, réduisez le délai de mise sur le marché des nouvelles offres de streaming et optimisez la monétisation du contenu grâce à une fiabilité de diffusion améliorée.
Réduisez la complexité opérationnelle, accélérez le déploiement de nouvelles fonctionnalités et améliorez l’efficacité de la gestion des architectures de streaming multirégionales.
Lors d’incidents critiques, le dépannage alimenté par l’IA accélère le temps de résolution, avec l’aide de gestionnaires d’incidents qui répondent dans les cinq minutes. La résolution technique est assurée par des experts possédant des connaissances spécifiques aux applications et au domaine, qui comprennent votre environnement, ce qui minimise le partage de contexte et les délais de résolution.
* Remarque : les opérations unifiées AWS fournissent une réponse en cinq minutes pour les cas de sévérité 5 signalés avec le Service de traitement des incidents AWS. L’efficacité de la résolution dépend du contexte disponible. Les charges de travail intégrées à l’alarme bénéficient d’un accès immédiat à des informations complètes sur les charges de travail, tandis que les charges de travail non intégrées commencent par les données sur l’état du service et les informations fournies par le client.
Les experts médias d’AWS s’associent à vos équipes pour concevoir une infrastructure capable de gérer les pics d’audience massifs lors des lancements de contenu et des événements en direct, tout en maintenant la sécurité et les performances. Nous fournissons des conseils stratégiques sur la mise à l’échelle de l’infrastructure de streaming, l’optimisation des quotas de service pour les charges de travail multimédia, l’optimisation des configurations pour la diffusion vidéo, la réduction des coûts lors des pics de première diffusion, le renforcement des mesures de protection du contenu et l’analyse des demandes du public en temps réel.
Opérations unifiées pour les médias renforce votre pipeline de diffusion multimédia
Lancer
Réalisez des lancements à haut risque en toute confiance, avec le soutien des spécialistes multimédia AWS qui vous accompagnent de la planification à la mise en service. Qu’il s’agisse de lancer de nouvelles plateformes de streaming, de déployer des fonctionnalités majeures, de migrer des infrastructures critiques ou de préparer des événements à grande échelle, vos conseillers attitrés vous fournissent des conseils stratégiques sur les décisions architecturales, l’optimisation des flux de travail et la préparation opérationnelle. Bénéficiez de conseils d’experts sur les stratégies de test, d’informations de surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et d’une réponse aux incidents en cinq minutes de la part de spécialistes familiarisés avec votre environnement. Ce cadre de soutien collaboratif vous permet d’offrir une expérience exceptionnelle aux spectateurs dès le premier jour.`
Diffuser
Optimisez le streaming à fort enjeu avec les spécialistes des médias AWS qui vous accompagnent de la planification à l’exécution. Bénéficiez d’une préparation complète des événements, comprenant des dossiers d’exploitation personnalisés, des tests avant l’événement et une surveillance en temps réel adaptée à une diffusion de qualité. Lorsque des millions de spectateurs se connectent simultanément, vous pouvez compter sur la détection proactive des problèmes et la réponse rapide aux incidents par des experts qui comprennent votre environnement de streaming. Cette assistance de bout en bout vous aide à offrir une expérience visuelle exceptionnelle pendant les moments les plus critiques.
Optimiser
Faites évoluer vos opérations multimédias grâce aux conseils continus des spécialistes AWS qui s’investissent dans votre réussite à long terme. Vos conseillers en streaming vous accompagnent dans vos stratégies d’optimisation des coûts, l’amélioration des performances, le renforcement de la sécurité et l’adoption des technologies émergentes. Bénéficiez d’examens réguliers de l’architecture, de recommandations sur l’efficacité des flux de travail, de conseils sur la gestion des quotas et d’informations proactives sur les tendances du secteur. Cette relation de conseil continue garantit que votre infrastructure s’adapte efficacement, s’adapte à l’évolution des demandes des téléspectateurs et conserve un avantage concurrentiel dans le paysage du streaming.`
Répondre et récupérer
L’outil de diagnostic et d’investigation basé sur l’IA, disponible en version préliminaire via l’agent AWS DevOps, permet la détection automatisée des problèmes dans vos outils de surveillance des performances des applications avant que votre équipe ne commence le dépannage et crée automatiquement des cas d’AWS Support préremplis si nécessaire. Lors d’incidents critiques, les ingénieurs de gestion des incidents AWS répondent dans les cinq minutes, tandis que les ingénieurs de support contextuels dirigent le processus de résolution technique. Pour les événements de sécurité, la réponse aux incidents de sécurité AWS surveille et trie automatiquement les résultats de sécurité, avec des professionnels de la réponse aux incidents de sécurité AWS disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour fournir une expertise spécialisée. Cette approche intégrée élimine les lacunes en matière de connaissances et accélère la récupération.
Fonctionnement des opérations unifiées pour les médias
Votre équipe désignée est composée de spécialistes des médias qui vous accompagnent tout au long de votre parcours AWS. Le responsable de la prestation de services spécialisés dans les médias coordonne votre expérience d’assistance globale, en gérant les priorités de charge de travail, les délais et les communications avec les parties prenantes. Les ingénieurs spécialisés dans les médias agissent en tant qu’experts techniques, traitant les défis liés à la mise en œuvre et évaluant les risques opérationnels. Les ingénieurs spécialisés dans les CDN se concentrent spécifiquement sur l’optimisation de CloudFront, fournissant des conseils en matière d’architecture et une expertise en configuration. Les experts régionaux en la matière assurent une couverture mondiale complète, offrant des connaissances spécialisées sur les services AWS et une assistance essentielle lors d’événements en direct. Cette structure d’équipe multidisciplinaire vous offre des conseils d’experts sur tous les aspects de votre flux de travail multimédia, de l’architecture technique et des questions opérationnelles à l’assistance lors d’événements en direct et à l’optimisation continue.
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