Tarification d’Amazon Connect Health
Pourquoi choisir Amazon Connect Health ?
Amazon Connect Health facilite la gestion, à toute échelle, des fonctionnalités qui prennent en charge l’engagement des patients et les flux de travail des professionnels de santé au point de soins. Vous payez des frais d’utilisation pour les actions d’engagement des patients et un abonnement par utilisateur pour les fonctionnalités destinées aux professionnels de santé au point de soins. Chaque fonctionnalité utilisée est facturée séparément.
Tarification des fonctionnalités d’Amazon Connect Health
Documentation ambiante
L’agent de documentation ambiante permet aux professionnels de santé de se concentrer davantage sur leurs patients que sur leurs écrans en rédigeant des notes cliniques à partir de la conversation entre le professionnel et le patient. Cette fonctionnalité est proposée sous la forme d’un abonnement de 99 USD par utilisateur et par mois, pour un maximum de 600 consultations par utilisateur et par mois. Ces limites garantissent que la majeure partie de l’usage des utilisateurs sera couverte, la plupart ne les atteignant jamais dans la pratique. Par exemple, un médecin généraliste gère généralement entre 200 et 300 consultations par mois. Au-delà de 600 consultations par utilisateur, les frais de dépassement s’élèvent à 0,036 USD par minute.
Vérification des patients
L’agent de vérification des patients automatise la vérification de leur identité conformément à la loi HIPAA grâce à l’IA conversationnelle. Il s’intègre de manière directement à votre système DSE pour recueillir et valider l’identité du patient en temps réel, en remplaçant les flux IVR rigides par une expérience naturelle et guidée.
La tarification de la vérification des patients repose sur le nombre d’actions. Une action correspond à une conversation complète avec un patient, depuis l’activation de l’agent de vérification jusqu’à la fin de la conversation, quel que soit le résultat de la vérification.
Offre gratuite AWS
Amazon Connect Health propose des essais gratuits afin que les clients AWS qui utilisent ses fonctionnalités pour la première fois puissent les tester à l’échelle de la production :
| Fonctionnalité | Offre gratuite | Expiration |
|---|---|---|
| Documentation ambiante | Essai gratuit de 60 jours par utilisateur | 60 jours |
| Vérification des patients | 30 000 actions | 30 jours |
Exemples de tarification
Documentation ambiante
Exemple 1 : client DSE existant
Un fournisseur de DSE propose la documentation ambiante à ses clients professionnels de santé depuis six mois. Le DSE compte 500 abonnements actifs au cours d’un mois donné.
Calcul du coût total :
Nombre total d’abonnements actifs : 500 utilisateurs
Coût total = [500 utilisateurs × 99 USD] = 49 500,00 USD
Exemple 2 : nouveau client bénéficiant de l’essai gratuit
Un client DSE utilise la documentation ambiante pour intégrer une nouvelle fonctionnalité à son application. Il active cette nouvelle fonctionnalité, reposant sur la documentation ambiante, pour 50 clients professionnels de santé. Les 50 professionnels de santé commencent à utiliser la fonctionnalité de documentation ambiante dès le premier jour.
Comme ces 50 utilisateurs bénéficient encore de leur essai gratuit de 60 jours, leur utilisation est entièrement couverte par l’offre gratuite.
Calcul du coût total :
Nombre total d’abonnements actifs : 50 utilisateurs
Nombre total d’utilisateurs bénéficiant de l’essai gratuit de 60 jours : 50 utilisateurs
Utilisateurs facturables = [Nombre total d’abonnements actifs] − [Nombre total d’utilisateurs bénéficiant de l’essai gratuit de 60 jours] = 50 utilisateurs − 50 utilisateurs = 0 utilisateur
Coût total = [0 utilisateur × 99 USD] = 0,00 USD
Exemple 3 : client DSE existant activant une nouvelle clinique
Un fournisseur de DSE utilise la documentation ambiante avec ses clients professionnels de santé depuis six mois. Depuis le lancement, 1 000 utilisateurs professionnels de santé utilisent la fonctionnalité de documentation ambiante. Le fournisseur de DSE intègre une nouvelle clinique comptant 100 utilisateurs professionnels de santé. Les 100 utilisateurs professionnels de santé de cette nouvelle clinique commencent à utiliser la documentation ambiante dès le premier jour.
Calcul du coût total :
Nombre total d’abonnements actifs : 1 100 utilisateurs
Nombre total d’utilisateurs bénéficiant de l’essai gratuit de 60 jours : 100 utilisateurs
Utilisateurs facturables = [Nombre total d’abonnements actifs] − [Nombre total d’utilisateurs bénéficiant de l’essai gratuit de 60 jours] = 1 100 utilisateurs − 100 utilisateurs = 1 000 utilisateurs
Coût total = [1 000 utilisateurs × 99 USD] = 99 000,00 USD
Exemple 4 : facturation d’un mois partiel à la fin de l’essai gratuit
Il y a 60 jours, un fournisseur de DSE a lancé des fonctionnalités de documentation ambiante auprès de 200 clients professionnels de santé. Les 200 clients professionnels de santé ont commencé à utiliser les fonctionnalités de documentation ambiante dès le premier jour. Il reste 10 jours dans le mois de 30 jours en cours.
Comme l’essai gratuit de 60 jours prend fin au milieu du mois, les frais d’abonnement sont calculés au prorata pour la période de facturation partielle de 10 jours.
Calcul du coût total :
Nombre total d’abonnements actifs : 200 utilisateurs
Nombre total d’utilisateurs bénéficiant de l’essai gratuit de 60 jours : 0 utilisateur
Nombre total de jours facturables pendant la période : 10 jours
Période de facturation au prorata = 10 jours / 30 jours = 0,33
Utilisateurs facturables = [Nombre total d’abonnements actifs] − [Nombre total d’utilisateurs bénéficiant de l’essai gratuit de 60 jours] = 200 utilisateurs − 0 utilisateur = 200 utilisateurs
Coût total = [Utilisateurs facturables] × [Frais d’abonnement] × [Période de facturation au prorata] [200 utilisateurs × 99 USD × 0,33] = 6 600,00 USD
Vérification des patients
Exemple 1 : établissement de santé client existant
Un système de santé régional utilise la vérification des patients dans son centre de contact pour traiter les appels entrants des patients depuis huit mois. Le système de santé effectue 20 000 actions de vérification des patients au cours d’un mois donné.
Calcul du coût total :
Utilisation mensuelle totale de la vérification des patients = 20 000 actions
Coût total = [20 000 actions × 0,15 USD] = 3 000,00 USD
Exemple 2 : nouveau client bénéficiant de l’offre gratuite
Un nouveau client du secteur de la santé commence à tester la vérification des patients pour la première fois au cours de son premier mois d’utilisation d’Amazon Connect Health. Il effectue 12 000 actions de vérification des patients pour évaluer cette fonctionnalité dans deux services.
Comme ce client se trouve dans ses 30 premiers jours et n’a pas encore dépassé le quota d’essai gratuit de 30 000 actions, son utilisation est entièrement couverte par l’offre gratuite.
Calcul du coût total :
Utilisation mensuelle totale de la vérification des patients = 12 000 actions
Couverture de l’offre gratuite = 30 000 actions
Actions facturables = 0 action
Coût total = [0 action × 0,15 USD] = 0,00 USD