- Solutions›
- Témoignages de clients›
- Leaders de l’innovation dans le cloud
Ryanair sur AWS
Ryanair continue de révolutionner le secteur du transport aérien en mettant l'accent sur la valeur et les services axés sur le cloud. Grâce à la technologie Amazon Web Services (AWS), qu’il s’agisse de solutions de sauvegarde ou d’innovations en matière de machine learning, la compagnie aérienne contribue à améliorer l’expérience de ses employés et de ses clients, gère ses activités avec une plus grande efficacité et envoie la croissance sur la piste de décollage.
Présentation
Le modèle commercial de Ryanair est simple : maintenir les coûts à un niveau bas et la satisfaction des clients à un niveau élevé. La compagnie aérienne, la plus importante d’Europe, assure 3 600 vols par jour vers des destinations dans plus de 40 pays. Client d’Amazon Web Services (AWS), Ryanair adopte la technologie cloud pour améliorer l’efficacité et l’innovation. À l'aide de, l'entreprise a développé une application pour les employés qui améliore la satisfaction et la productivité. Ses ingénieurs systèmes ont réalisé des économies de 65 % et amélioré la fiabilité des sauvegardes grâce à. De plus, grâce au service d'apprentissage automatique, les agents du service client ont plus de temps pour apporter une touche humaine là où c'est nécessaire. En outre, Ryanair peut prévoir la demande de thé, de paninis au jambon et au fromage et de croissants au chocolat sur n’importe quel itinéraire de vol en analysant les données à l’aide d’un algorithme personnalisé.
L'aventure de Ryanair dans le cloud
Ryanair Labs réduit ses coûts de 30 % et améliore la latence grâce à AWS Graviton
Juan Valdés Gayo, responsable du développement logiciel chez Ryanair Labs, explique comment la compagnie aérienne a transformé son infrastructure technologique en migrant d'un centre de données sur site en Irlande vers Amazon Web Services (AWS). Avec le soutien des spécialistes d'AWS Graviton, l'entreprise a réussi à migrer de manière fluide ses services Java et Go, passant des tests à la production en quelques semaines seulement. Cette transition a non seulement réduit les coûts de 30 %, mais a également amélioré la latence et les temps de réponse de leurs applications critiques, optimisant à la fois l'expérience des passagers et l'efficacité opérationnelle.
Ryanair, la plus grande compagnie aérienne européenne, révolutionne le transport aérien avec Amazon Bedrock et Amazon Connect
2024
Pour Ryanair, chaque expérience client exceptionnelle commence par une expérience exceptionnelle pour ses employés. La compagnie aérienne a donc créé une application pour les employés, tirant parti des solutions d'intelligence artificielle d'Amazon Web Services (AWS), notamment Amazon Bedrock, pour améliorer la productivité et la satisfaction des employés. De plus, Amazon Connect permet de rationaliser les processus de service client afin d'accroître l'efficacité, d'améliorer les interactions avec les clients et de stimuler la croissance.
Ryanair habilite le personnel de cabine grâce à une nouvelle application pour les employés conçue sur AWS
2024
À l’aide des services sans serveur AWS et de la méthodologie « Travailler à rebours à partir du client », Ryanair a conçu son application Ryanair Connect, qui aide le personnel de cabine à gérer sa vie professionnelle depuis un seul endroit. Plus de 15 000 membres du personnel utilisent désormais l’application, ce qui leur donne une visibilité en temps réel de leurs horaires et des détails de leurs vols.
Comment Ryanair a utilisé S3 Object Lambda pour livrer son portefeuille Covid-19
2021
Ryanair a rapidement développé un portefeuille mobile COVID-19 afin de faciliter la vie des passagers en stockant tous leurs documents de voyage au même endroit. L'équipe de développement de la compagnie aérienne a utilisé S3 Object Lambda, qui lui permet d'utiliser les fonctions AWS Lambda pour modifier les données, accélérant ainsi considérablement le délai de mise à disposition de cette nouvelle fonctionnalité de l'application.
Storage Solutions
2020
Ryanair économise 65 % sur ses coûts de sauvegarde grâce à AWS Storage Gateway
Le passage de la sauvegarde sur bande au cloud à l'aide d'AWS Storage Gateway Tape Gateway améliore l'efficacité des processus de stockage et permet à Ryanair de réaliser des économies de 65 %. Ce qui est encore plus significatif, selon Paul Walsh, ingénieur principal des systèmes de la compagnie aérienne, est la confiance que lui et son équipe gagnent concernant la fiabilité des sauvegardes.
Nous avons créé notre application pour les employés sur Amazon Bedrock, et elle a été un énorme succès pour Ryanair et notre croissance.
Eddie Wilson
PDG de Ryanair
Nous voulions tirer parti de la technologie d'IA développée par AWS afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Lee Reddin
Responsable de la conception des services, Ryanair
Nous avons gagné plus de 30 heures par mois en passant à EC2 Image Builder.
Diego Infiesta
Responsable de l’infrastructure informatique, Ryanair
Le principal avantage pour nous a d'emblée été la fiabilité. C'était la principale raison [de passer à] AWS.
Paul Walsh
Ingénieur système senior chez RyanairEn savoir plus sur le parcours cloud de Ryanair
Comment un sandwich jambon-fromage a obtenu son propre algorithme
2022
De la prévision de la demande de nourriture et de boissons sur différentes routes aériennes à la maintenance prédictive des avions et aux interactions avec les clients alimentées par des chatbots. Ryanair utilise Amazon Web Services (AWS) pour assurer le bon fonctionnement de ses opérations et explorer de nouvelles manières d'innover au sein de l'entreprise.
À propos de Ryanair
Démarrer
Avez-vous trouvé les informations que vous recherchiez ?
Faites-nous part de vos commentaires afin que nous puissions améliorer le contenu de nos pages
Comment Manchester Airports Group et Ryanair ont travaillé aux côtés d’AWS pour offrir une meilleure expérience client
2023
Ryanair a collaboré avec Manchester Airports Group (MAG) et Amazon Web Services (AWS) pour améliorer l'expérience de voyage des passagers. En développant un système de portes piloté par les événements à l'aide d'Amazon Managed Streaming pour Apache Kafka (Amazon MSK), les clients voyageant via les aéroports MAG obtiennent des informations en direct sur les portes dès qu'elles sont disponibles.