Amazon Transcribe

Reconnaissance vocale automatique

Amazon Transcribe est un service de reconnaissance vocale automatique qui permet aux développeurs d'ajouter facilement une fonctionnalité de conversion de la parole en texte à leurs applications. À l'aide de l'API Amazon Transcribe, vous pouvez analyser des fichiers audio stockés dans Amazon S3 et faire en sorte que le service renvoie un fichier texte de la parole transcrite.

Le service Amazon Transcribe peut être utilisé dans de nombreuses applications courantes, notamment la transcription d'appels passés à des services clients et la génération de sous-titres sur du contenu audio et vidéo. Le service peut transcrire des fichiers audio stockés dans des formats courants (par ex., WAV et MP3), avec des horodatages pour chaque mot afin que vous puissiez localiser facilement l'audio dans la source d'origine en recherchant le texte. Amazon Transcribe apprend et s'améliore constamment pour suivre l'évolution du langage.

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Caractéristiques principales

Une API facile à utiliser

L'API Amazon Transcribe facilite la conversion de la parole en texte. Aucune programmation complexe n'est nécessaire. Il suffit d'appeler l'API à l'aide de quelques lignes de code, et Amazon Transcribe renvoie le texte de votre fichier audio stocké dans Amazon S3.

Prend en charge une large gamme de cas d'utilisation

Amazon Transcribe est conçu pour fournir des transcriptions précises et automatisées pour des fichiers audio à la qualité variée. Vous pouvez générer des sous-titres pour n'importe quel fichier audio ou vidéo et même transcrire des enregistrements téléphoniques de basse qualité, comme des appels au service client.

Transcriptions faciles à lire

La plupart des systèmes de reconnaissance vocale génèrent une chaîne de texte sans ponctuation. Amazon Transcribe utilise le deep learning pour automatiquement ponctuer et mettre en forme le texte afin qu'il soit plus lisible et puisse être utilisé tel quel.

Vocabulaire personnalisé

Amazon Transcribe vous permet d'enrichir et de personnaliser votre vocabulaire de reconnaissance vocale. Vous pouvez ajouter de nouveaux mots au vocabulaire de base et générer des transcriptions de haute précision spécifique à votre utilisation, comme des noms de produits, une terminologie propre au secteur ou des noms de personnes.

Génération d'horodatages

Amazon Transcribe renvoie un horodatage pour chaque mot afin que vous puissiez facilement localiser l'audio dans l'enregistrement d'origine en recherchant le texte.

 

Reconnaître différents locuteurs

Amazon Transcribe peut reconnaître lorsque le locuteur change et attribuer le texte transcrit de manière appropriée. Cela peut considérablement réduire la charge de travail nécessaire pour transcrire de l'audio avec plusieurs locuteurs comme les appels téléphoniques, les entretiens et les émissions de télévision.

Cas d'utilisation

Amazon Transcribe peut assurer la transcription dans différents cas d'utilisation, notamment le service client, le sous-titrage, la recherche et la conformité.

Amélioration du service client

En convertissant une entrée audio en texte, Amazon Transcribe vous permet de créer des applications d'analyse capables de rechercher et d'analyser une entrée vocale. Les centres de contacts clients peuvent utiliser Amazon Transcribe pour transcrire des interactions vocales et explorer les données afin d'obtenir des informations à l'aide d'autres services AWS tels qu'Amazon Comprehend pour extraire le sens et l'intention de conversations.

Flux de sous-titres/sous-titrage codé

Amazon Transcribe peut aider les producteurs de contenu et les diffuseurs multimédias à améliorer la portée et l'accès en générant automatiquement des sous-titres horodatés qui peuvent être affichés avec le contenu vidéo.

Catalogage d'archives audio

Le service vous permet de transcrire des ressources audio et vidéo en des archives entièrement interrogeables pour la surveillance de la conformité et la gestion des risques. Les clients peuvent utiliser Amazon Transcribe pour convertir de l'audio en texte, et se servir d'Amazon ElasticSearch Service pour indexer et réaliser une recherche textuelle dans leur bibliothèque audio/vidéo.

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