AWS Developer Support
Pemberitahuan akhir dukungan
Pada tanggal 1 Januari 2027, AWS akan menghentikan dukungan untuk AWS Developer Support. Untuk informasi selengkapnya, buka halaman akhir dukungan Developer Support.
Mengapa AWS Developer Support?
Kami merekomendasikan AWS Developer Support jika Anda sedang menguji atau melakukan pengembangan awal di AWS dan ingin dapat memperoleh dukungan teknis selama jam kerja serta panduan arsitektur selama melakukan pengembangan dan pengujian.
Selain dukungan teknis dan panduan arsitektural yang lebih baik, Developer Support menyediakan akses ke dokumentasi dan forum, AWS Trusted Advisor, serta AWS Health.
Dukungan teknis dan penagihan
Akses email jam kerja ke rekayasawan Dukungan Cloud. Anda dapat memiliki satu kontak utama yang tidak terbatas yang dapat membuka jumlah kasus yang tidak terbatas. Waktu respons untuk panduan umum kurang dari 24 jam kerja* dan gangguan sistem kurang dari 12 jam kerja*.
Panduan umum tentang cara menggunakan produk, fitur, dan layanan AWS secara bersamaan. AWS Solutions Architects memanfaatkan kerangka kerja AWS Well-Architected saat memberikan rekomendasi.
Akses 7x24 jam ke layanan pelanggan, dokumentasi, laporan resmi, dan forum dukungan.
Dukungan mandiri
AWS Trusted Advisor menyediakan panduan waktu nyata untuk membantu Anda menyediakan sumber daya yang sesuai dengan praktik terbaik AWS. Pemeriksaan Trusted Advisor membantu mengoptimalkan seluruh infrastruktur AWS Anda, meningkatkan keamanan dan performa, mengurangi biaya keseluruhan, dan memantau batas layanan. Tujuh pemeriksaan inti disertakan dengan Developer Support.
AWS Health menghadirkan tampilan yang dipersonalisasi untuk kondisi layanan AWS, dan pemberitahuan saat sumber daya Anda terkena dampak.
Alur Kerja Otomatis Dukungan AWS memungkinkan Anda mendiagnosis dan menyelesaikan masalah Dukungan umum sesuai praktik terbaik AWS. Akses ke Alur Kerja Otomatisasi Dukungan dengan prefiks AWSSupport disertakan dengan Developer Support.
Info selengkapnya
Lihat detail harga dan sumber daya untuk mempelajari selengkapnya mengenai Developer Support.
*Jam kerja biasanya ditentukan mulai pukul 08.00 hingga 18.00 di negara pelanggan sebagaimana diatur di Konsol Manajemen, tidak termasuk hari libur dan akhir pekan. Waktu ini dapat berbeda-beda di negara yang memiliki beberapa zona waktu.