Meningkatkan Kecepatan Migrasi sebesar 40% dan Mengurangi Biaya sebesar 60% Menerapkan Akselerasi Berbasis Pengalaman AWS di CBI Health

CBI Health menyediakan kesehatan rumah dan rehabilitasi rawat jalan kepada sekitar 12 juta warga Kanada setiap tahun. Perusahaan sebelumnya mengandalkan pendekatan hibrida, menggabungkan penjadwalan berbasis kertas dan sistem charting, alat warisan lokal, dan penyedia cloud lain untuk beban kerja digitalnya.

CBI Health bermigrasi ke AWS untuk mengurangi biaya dan mengamankan serta memodernisasi infrastrukturnya untuk membantu meningkatkan hasil dan pengalaman pelanggan serta mendorong efisiensi dalam model operasinya. Perusahaan memiliki lebih dari 500 server fisik dan mesin virtual dalam infrastruktur warisannya, sehingga modernisasi akan menjadi usaha yang signifikan. “Semua aset kami dimiliki di pusat data yang membutuhkan investasi modal, pemeliharaan perangkat keras, dan perjanjian operasi,” kata Mark Segal, chief information officer di CBI Health. “Kami melihat ini sebagai peluang untuk memodernisasi, menjadi lebih efisien dengan sumber daya perawatan kesehatan kami, dan mendorong efisiensi dalam bisnis.”

Dengan fokus pada modernisasi dan mematikan infrastruktur lama, CBI Health menginginkan infrastruktur cloud yang aman dan sangat terukur serta memberikan peluang untuk mengurangi biaya. AWS memenuhi kebutuhan ini. “AWS memahami bahwa menurunkan biaya kami dalam infrastruktur lama sangat penting sebelum kami berbicara tentang investasi dalam beban kerja di masa depan,” kata Segal. CBI Health memilih AWS EBA untuk memigrasikan 70 TB data dari infrastruktur warisnya yang terdiri dari 500 server ke cloud. AWS EBA dengan cepat mendapatkan dukungan eksekutif karena dapat mempercepat timeline migrasi dengan manfaat finansial dan keamanan tambahan.

CBI Health mencapai migrasi penuh dalam dua sprint, bekerja bersama manajer solusi pelanggan AWS dan Adastra , Mitra AWS yang mengkhususkan diri dalam solusi data dan analitik. CBI Health menerapkan AWS EBA untuk memigrasikan 40 persen infrastrukturnya dalam sprint 3 hari pertama. Perusahaan menyelesaikan migrasinya selama sprint kedua, dan pada Desember 2023, CBI Health tidak memiliki infrastruktur fisik yang tersisa. Penting juga bahwa perusahaan tidak mengalami downtime yang tidak direncanakan selama migrasi karena ini dapat berdampak buruk bagi praktisi perawatan kesehatan dan pelanggan yang menerima perawatan dari mereka.

Dengan memanfaatkan AWS EBA, perusahaan menyelesaikan migrasi penuh dalam 3 bulan dengan hampir nol waktu henti yang tidak direncanakan — dan 40 persen lebih cepat dari perkiraan. “Kami membutuhkan hubungan vendor yang tepat untuk memodernisasi dan bermigrasi tepat waktu, dan itulah yang kami dapatkan dengan menerapkan AWS EBA,” kata Segal. “Kalau tidak, proses ini mungkin memakan waktu bertahun-tahun dan bukan berbulan-bulan.” CBI Health membuat proses migrasi beban kerja menjadi lebih sederhana melalui AWS EBA sehingga dapat fokus pada modernisasi dan mematikan infrastruktur lama.

CBI meraih berbagai manfaat dari migrasi yang sukses dan efisien ke AWS. Perusahaan menghemat 60 persen biaya infrastruktur, dengan potensi untuk meningkatkan penghematan itu menjadi 90 persen di masa depan. Pengurangan biaya ini sebagian karena pengurangan 75 persen perusahaan dalam jejak teknologinya, yang dicapai dengan bermigrasi ke cloud dan menonaktifkan server lama. “Keberhasilan kami sebagai tim, dan bagian paling menarik dari migrasi, secara fisik keluar dari pusat data sehingga kami dapat dengan nyaman mengatakan bahwa semua beban kerja CBI Health, dan semua layanan dukungannya, berbasis cloud,” kata Segal.

Ada juga tunjangan karyawan. “Tim kami melihat migrasi ini sebagai kesempatan untuk meningkatkan keterampilan diri mereka sendiri,” kata Segal. “Kami memiliki kemampuan baru di seluruh bisnis kami untuk mendorong efisiensi dalam model operasi kami yang melayani karyawan dan pelanggan kami dengan lebih baik.” Sekarang, karyawan di CBI Health lebih siap untuk modernisasi dan optimalisasi yang berkelanjutan.

CBI Health juga telah meningkatkan kelincahannya untuk inovasi. Dengan menggunakan AWS, perusahaan dapat menambal infrastruktur, menguji aplikasi, dan menemukan cara baru untuk mengakses data dengan aman. Selain itu, telah meningkatkan stabilitas dan ketersediaan infrastrukturnya, mencapai operasi yang lancar dan meningkatkan kemampuannya untuk memberikan perawatan.

CBI Health akan mendorong lebih banyak efisiensi bisnis dan menemukan peluang untuk melayani pelanggan dan karyawannya dengan lebih baik menggunakan AWS sambil terus mengoptimalkan biaya dalam jangka panjang. Sekarang migrasi ke AWS selesai, CBI Health dapat mengeksplorasi kemampuan baru, seperti kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin. Perusahaan juga berencana untuk meningkatkan pusat kontaknya menggunakan Amazon Connect , pusat kontak yang didukung kecerdasan buatan dari AWS.

“Menggunakan AWS telah membantu kami untuk benar-benar menghapus utang teknis lama sepenuhnya, dan di masa depan itu akan memberdayakan kami dengan akses langsung ke data,” kata Segal. “Kami akan memiliki beban kerja baru dalam analitik, kecerdasan buatan, atau komponen inovatif lainnya menggunakan AWS.”