Inserito il: Mar 30, 2018
L'API dei contatti in uscita Amazon Connect per l'automazione delle chiamate ai clienti è ora disponibile a livello generale. È possibile programmare chiamate automatiche come promemoria, ad esempio di un appuntamento dal dottore o di una scadenza di pagamento. È anche possibile attivare chiamate automatiche in risposta ad eventi, ad esempio per avvisare un cliente di un tentativo di utilizzo fraudolento della sua carta di credito. Inoltre, l'API può essere utilizzata per avviare chiamate a partire da altre applicazioni (ad esempio sistemi CRM) utilizzando flussi di contatti specifici per fornire ai clienti informazioni importanti, quali avvisi di interruzione temporanea di un servizio. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione sull'API dei contatti in uscita.
Puoi utilizzare l'API dei contatti in uscita Amazon Connect in tutte le regioni AWS dove viene offerto Amazon Connect. L'uso dell'API non comporta alcun costo aggiuntivo; valgono le tariffe standard per l'uso del servizio e i costi della telefonia correlati. Consulta la pagina dei prezzi di Amazon Connect per maggiori informazioni. Per ulteriori informazioni su Amazon Connect, un contact center autogestito basato sul cloud, visita il sito web di Amazon Connect.