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Argomento: Innovazione
Feedback is the Breakfast of Champions: Insights from Aviva's Group CEO
Novembre 2024
Informazioni sull'episodio
In questo episodio, ascolta Dame Amanda Blanc, CEO del gruppo Aviva. Partendo dalle sue umili origini in Galles, fino al conferimento del titolo di Dame per i suoi significativi contributi al mondo lavorativo, la nostra ospite condivide preziose lezioni sull'importanza dell'apprendimento continuo, dei feedback e della promozione dell'innovazione. Scopri come sfruttare l'intelligenza artificiale e la tecnologia cloud per migliorare l'esperienza del cliente, come accelerare la diversità e l'inclusione, come bilanciare gli obiettivi di sostenibilità con le responsabilità aziendali e in che modo la centralità del cliente sia fondamentale per plasmare prodotti e servizi assicurativi.
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Bisognava soltanto chiedersi: quali sono i migliori casi d'uso che potremmo mettere in atto e dove crediamo che ci sia un particolare punto dolente del processo, del cliente o del collega che potremmo risolvere con l'aiuto dell'IA generativa?”
--Dame Amanda Blanc, CEO del gruppo Aviva
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