Crea e distribuisci interfacce IA conversazionali con Amazon Lex

In questo video spieghiamo come le organizzazioni possono utilizzare Amazon Lex per implementare l'interfaccia conversazionale di loro scelta per i processi aziendali e i casi d'uso per raggiungere i propri obiettivi e migliorare la soddisfazione dei clienti superando le aspettative.

Crea e distribuisci interfacce IA conversazionali con Amazon Lex

Vantaggi di Amazon Lex

Progetta e crea sofisticate interfacce di conversazione "voce e testo" a tua scelta.
Implementa esperienze omnicanale con integrazioni predefinite per le soluzioni di contact center.
Accelera il time-to-market con la progettazione automatizzata di chat bot, il banco di prova e altro ancora.
Paghi esclusivamente le richieste vocali e testuali, senza costi anticipati o tariffe minime.

Perché Amazon Lex

80%

dei tassi di contenimento IVR all'interno del contact center
NAB (National Australian Bank)

65%

di aumento per la tariffa self-service
Assicurazione sanitaria nib

35%

di chiamate end-to-end completamente automatizzate
AMA (Alberta Motor Association)

30%

di riduzione del volume delle chiamate degli agenti
WaFd Bank

Come funziona

Amazon Lex è un servizio di Intelligenza Artificiale (IA) completamente gestito con modelli avanzati di linguaggio naturale per progettare, costruire, testare e distribuire interfacce di comunicazione nelle applicazioni.

Casi d'uso

Abilita funzionalità self-service con agenti di contact center virtuali e risposta vocale interattiva (IVR) per soddisfare più velocemente le richieste dei clienti.
Crea interfacce che collegano senza problemi i clienti all'agente umano più adatto nel contact center.
Progetta soluzioni conversazionali che rispondano alle domande frequenti per il supporto tecnico, i vantaggi per le risorse umane, la finanza e altro ancora.
Automatizza le attività degli utenti nelle tue applicazioni come il CRM e su qualsiasi canale digitale di tua scelta. aggiungi CRM e upsell.

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