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Implementa esperienze omnicanale con integrazioni predefinite per le soluzioni di contact center.
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Paghi esclusivamente le richieste vocali e testuali, senza costi anticipati o tariffe minime.
Perché Amazon Lex
Come funziona
Casi d'uso
Servizio clienti
Abilita funzionalità self-service con agenti di contact center virtuali e risposta vocale interattiva (IVR) per soddisfare più velocemente le richieste dei clienti.
Routing intelligente
Crea interfacce che collegano senza problemi i clienti all'agente umano più adatto nel contact center.
Produttività aziendale
Progetta soluzioni conversazionali che rispondano alle domande frequenti per il supporto tecnico, i vantaggi per le risorse umane, la finanza e altro ancora.
Commerciale e marketing
Automatizza le attività degli utenti nelle tue applicazioni come il CRM e su qualsiasi canale digitale di tua scelta. aggiungi CRM e upsell.
Clienti
Soluzioni basate su Amazon Lex
Esperienza cliente omnicanale con Amazon Connect
Soddisfa i clienti offrendo esperienze naturali e personalizzate su canali vocali e digitali, risparmiando loro tempo e fatica.
QnABot su AWS è un'interfaccia di comunicazione multicanale e multilingue (chatbot) che risponda alle domande e ai feedback dei tuoi clienti.
Come iniziare
Scopri come funziona Amazon Lex
Scopri di più su IA conversazionale, riconoscimento vocale automatico (ASR), comprensione del linguaggio naturale (NLU) ed altro.
Scopri la formazione pratica
Scopri come creare un bot, utilizzare API streaming per gestire le interruzioni ed implementare il tuo bot nei servizi.
Ulteriori informazioni
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