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Aggiungi facilmente IA che comprende l'intento, mantiene il contesto e automatizza attività semplici in molte lingue.
Progetta e implementa l'IA conversazionale omnicanale con un clic, senza preoccuparti dell'hardware o dell'infrastruttura e senza la necessità di competenze di ML.
Si integra senza problemi con i contact center leader come Amazon Connect, Genesys, 8x8 e molti altri.
Paghi esclusivamente le richieste vocali e testuali, senza costi anticipati o tariffe minime.
Come funziona

Casi d'uso
Costruisci agenti virtuali e assistenti vocali
Abilita funzionalità self-service con agenti di contact center virtuali e risposta vocale interattiva (IVR). Gli utenti possono modificare una password o programmare un appuntamento senza parlare con un agente umano.
Automatizza le risposte informative
Progetta soluzioni conversazionali che offrono risposte a domande frequenti. Migliora i flussi di conversazione Connect & Lex per supporto tecnico, vantaggi per le risorse umane o finanza con ricerca nel linguaggio naturale per le domande frequenti con tecnologia Amazon Kendra.
Migliora la produttività con i bot delle applicazioni
Automatizza attività di base degli utenti nella tua applicazione con chatbot e bot vocali potenti. Connettiti facilmente con altri software aziendali tramite AWS Lambda e mantieni il controllo granulare degli accessi tramite IAM.
Sfrutta al massimo le informazioni contenute nelle trascrizioni
Progetta chatbot in poche ore anziché in settimane utilizzando le trascrizioni dei contact center. Riduci i tempi di progettazione da settimane a ore e accelera l'implementazione dei bot.
Come iniziare
Scopri come funziona Amazon Lex
Scopri di più su IA conversazionale, riconoscimento vocale automatico (ASR), comprensione del linguaggio naturale (NLU) ed altro.
Scopri la formazione pratica
Scopri come creare un bot, utilizzare API streaming per gestire le interruzioni ed implementare il tuo bot nei servizi.
Ulteriori informazioni
Rivedi le risorse su Amazon Lex per scoprire di più su come iniziare. Guarda i video delle demo dei servizi, dei laboratori virtuali e molto altro.