Amazon Lex

Crea bot con l'IA conversazionale

10.000 richieste testuali e 5.000 richieste vocali gratuite per 12 mesi – Rivedi i prezzi

Progetta e crea sofisticate interfacce di conversazione "voce e testo" a tua scelta.

Implementa esperienze omnicanale con integrazioni predefinite per le soluzioni di contact center.

Accelera il time-to-market con la progettazione automatizzata di chat bot, il banco di prova e altro ancora.

Paghi esclusivamente le richieste vocali e testuali, senza costi anticipati o tariffe minime.

Crea e distribuisci interfacce di IA conversazionale con Amazon Lex
In questo video spieghiamo come le organizzazioni possono utilizzare Amazon Lex per implementare l'interfaccia conversazionale di loro scelta per i processi aziendali e i casi d'uso per raggiungere i propri obiettivi e migliorare la soddisfazione dei clienti superando le aspettative.

Perché Amazon Lex

80%

dei tassi di contenimento IVR all'interno del contact center
NAB (National Australian Bank)

65%

di aumento per la tariffa self-service
Assicurazione sanitaria nib

35%

di chiamate end-to-end completamente automatizzate
AMA (Alberta Motor Association)

30%

di riduzione del volume delle chiamate degli agenti
WaFd Bank

Come funziona

Amazon Lex è un servizio di Intelligenza Artificiale (IA) completamente gestito con modelli avanzati di linguaggio naturale per progettare, costruire, testare e distribuire interfacce di comunicazione nelle applicazioni.

Casi d'uso

Servizio clienti

Abilita funzionalità self-service con agenti di contact center virtuali e risposta vocale interattiva (IVR) per soddisfare più velocemente le richieste dei clienti.  

Routing intelligente

Crea interfacce che collegano senza problemi i clienti all'agente umano più adatto nel contact center.

Produttività aziendale

Progetta soluzioni conversazionali che rispondano alle domande frequenti per il supporto tecnico, i vantaggi per le risorse umane, la finanza e altro ancora.

Commerciale e marketing

Automatizza le attività degli utenti nelle tue applicazioni come il CRM e su qualsiasi canale digitale di tua scelta. aggiungi CRM e upsell.

Come iniziare

Scopri come funziona Amazon Lex

Scopri di più su IA conversazionale, riconoscimento vocale automatico (ASR), comprensione del linguaggio naturale (NLU) ed altro.

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Scopri la formazione pratica

Scopri come creare un bot, utilizzare API streaming per gestire le interruzioni ed implementare il tuo bot nei servizi.

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Ulteriori informazioni

Rivedi le risorse su Amazon Lex per scoprire di più su come iniziare. Guarda i video delle demo dei servizi, dei laboratori virtuali e molto altro.

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