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Sviluppo più rapido. Operazioni più intelligenti.
Trasforma le operazioni sul cloud, accelera l’innovazione e ottimizza le prestazioni con un supporto basato sull’IA fornito da esperti AWS.
Supporto che si evolve con le tue esigenze
Sviluppare su AWS significa muoversi rapidamente, scalare in modo intelligente e rimanere al passo con le problematiche. Ecco perché abbiamo reinventato il supporto, integrando oltre 15 anni di know-how specialistico con l’IA in tempo reale. I nostri tre piani non si limitano a reagire, ma anticipano, si adattano e accelerano l’innovazione. Con l’accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e il coinvolgimento dell’IA con il personale umano, si ottiene la velocità dell’automazione e la potenza dell’assistenza di esperti esattamente quando se ne ha bisogno.
In che modo Supporto AWS ti assiste
Dalla risoluzione di problemi tecnici alla gestione di eventi critici, il Supporto AWS si adatta alle tue esigenze in ogni fase del tuo percorso verso il cloud.
Accelera la risoluzione dei problemi con la risoluzione contestuale basata sull’IA
Grazie all’IA, che comprende il tuo ambiente specifico, ottieni una risoluzione dei problemi istantanea e sensibile al contesto. Inoltre, puoi interagire con gli esperti AWS quando necessario. Per i problemi critici, riceverai una risposta da un esperto AWS entro 5 minuti invece che in 30. I clienti di Supporto AWS ottengono anche l’accesso anticipato ad Agente AWS DevOps (anteprima), un agente di frontiera che risolve e previene gli incidenti in modo proattivo.
Accelera il successo del cloud con linee guida strategiche e sicurezza avanzata
Trasforma il tuo percorso verso il cloud con una guida strategica su misura per le esigenze della tua azienda. Il Supporto Enterprise prevede un Technical Account Manager dedicato che fornisce indicazioni sull’architettura, recensioni Well-Architected e ottimizzazioni della sicurezza in linea con i tuoi obiettivi. Accedi 24 ore su 24, 7 giorni su 7 agli specialisti della sicurezza per il rilevamento automatico delle minacce e la risposta agli incidenti guidata da esperti, così da poter innovare mantenendo solide pratiche di sicurezza.
Sviluppa operazioni resilienti con un’affidabilità mission critical
Realizza operazioni cloud resilienti tramite il monitoraggio continuo dell’infrastruttura e il rilevamento proattivo dei problemi. AWS Unified Operations offre revisioni della resilienza condotte da esperti, monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e test per individuare le lacune, il tutto per prevenire le interruzioni. Un team di esperti AWS dedicato conduce valutazioni proattive, risolve i problemi in modo automatizzato con l’IA e rileva le minacce alla sicurezza, garantendo prestazioni costanti dei carichi di lavoro critici.
Massimizza il ROI del cloud con una gestione proattiva dei costi
Grazie ai consigli di AWS Trusted Advisor e all’assistenza 24 ore su 24 degli esperti di fatturazione, potrai massimizzare il ROI del cloud. Grazie a questo servizio, riceverai analisi automatizzate dei costi, linee guida strategiche FinOps e un’ottimizzazione specifica del carico di lavoro da parte di specialisti designati che ti aiuteranno a bilanciare prestazioni e costi.
Esegui con successo lanci, migrazioni ed eventi di picco di traffico
Mantieni le operazioni ininterrotte per le applicazioni mission-critical durante gli eventi più importanti. AWS Unified Operations offre un monitoraggio completo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tempi di risposta agli incidenti di 5 minuti e un’identificazione proattiva dei rischi tramite esperti di servizi AWS. Affronta migrazioni e modernizzazioni complesse con sicurezza, grazie al supporto di esperti per l’implementazione, a una guida completa per la pianificazione e a una copertura operativa continua. In questo modo, il tuo team potrà concentrarsi sull’innovazione, mentre noi ci occuperemo di garantire il successo dell’esecuzione con il minimo impatto sull’operatività aziendale.
Scegli il supporto adeguato per il tuo percorso verso il cloud
Nozioni di base sul Supporto AWS
Esplora le risorse per saperne di più su come il Supporto AWS può aiutarti a creare, scalare e innovare in tutta sicurezza.