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Supporto AWS Business+
Mantieni la tua azienda orientata al futuro con la risoluzione dei problemi intelligente e la risposta degli esperti entro 30 minuti per gli eventi critici
Perché scegliere Supporto AWS Business+?
Supporto AWS Business+ unisce la risoluzione dei problemi basata sull’IA e le indicazioni degli esperti per mantenere la tua azienda orientata al futuro. Ottieni una risoluzione dei problemi istantanea e contestuale in tutto l’ambiente AWS e accesso agli esperti AWS 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per problemi di produzione critici, i tecnici del supporto intervengono entro 30 minuti per accelerare il recupero. Anticipa i potenziali problemi con il monitoraggio completo dell’infrastruttura che offre approfondimenti concreti per migliorare la sicurezza, le prestazioni, l’efficienza dei costi e l’affidabilità.
Prova Supporto AWS Business+ per 60 giorni
Approfitta di questa offerta a tempo limitato ed esplora Supporto Business+ per 60 giorni. Supporto AWS Business+ a partire da 29 USD al mese (dettagli sui prezzi). Attiva subito Supporto AWS Business+ e ottieni un rimborso completo dei primi due mesi di utilizzo.
Per registrarti, accedi alla pagina dell’offerta nella Console e seleziona “Richiedi offerta”.
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Vantaggi
Perché i clienti scelgono Supporto Business
Ottieni assistenza istantanea per la risoluzione dei problemi tramite un’analisi basata sull’IA che comprende l’ambiente e l’infrastruttura AWS specifici. Descrivi i problemi usando il linguaggio naturale e ricevi suggerimenti immediati, sensibili al contesto e su misura per i carichi di lavoro. L’assistente IA analizza l’ambiente per identificare le cause principali e offre soluzioni concrete. Se hai bisogno di competenze aggiuntive, entra direttamente in contatto con i tecnici di Supporto AWS, disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che dispongono del contesto completo della sessione di risoluzione dei problemi; in questo modo, puoi ridurre il tempo di inattività e mantenere le applicazioni in esecuzione senza intoppi.
Ottieni accesso agli esperti AWS 24 ore su 24 per tutti i servizi AWS ogni volta che hai bisogno di assistenza umana. Che tu abbia bisogno di indicazioni sull’architettura, suggerimenti sulle best practice o aiuto per superare sfide tecniche complesse, i tecnici di Supporto AWS sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per offrire assistenza esperta. Interagisci direttamente con gli esperti AWS che dispongono del contesto completo della situazione, eliminando la necessità di ripetere le informazioni e garantendo una risoluzione dei problemi efficiente.
Entra in contatto con gli specialisti AWS entro 30 minuti* per problemi business-critical. Gli esperti ricevono il contesto completo della situazione, senza dover ripetere le informazioni. Conoscono l’ambiente e i tentativi precedenti di risoluzione del problema.
*Faremo tutto il possibile per rispondere alla richiesta iniziale entro le tempistiche corrispondenti.
Anticipa i potenziali problemi con il monitoraggio completo dell’infrastruttura tramite AWS Trusted Advisor e AWS Health. Ricevi avvisi in tempo reale quando le risorse vengono interessate e ottieni suggerimenti sulle best practice relative a sicurezza, prestazioni, ottimizzazione dei costi e affidabilità. I clienti di Supporto Business+ ottengono anche l’accesso anticipato ad Agente AWS DevOps (anteprima), un agente di frontiera che risolve e previene gli incidenti in modo proattivo per mantenere la continuità operativa tramite un impegno di un clic con Supporto AWS.
Massimizza gli investimenti nel cloud con suggerimenti per l’ottimizzazione dei costi basati sull’IA e un supporto completo per la fatturazione. AWS Trusted Advisor analizza l’infrastruttura in modo continuo per identificare opportunità di risparmio tramite il dimensionamento ottimale, la pianificazione della capacità riservata e l’ottimizzazione delle risorse. Ricevi suggerimenti mirati per prassi di governance finanziaria che migliorano la precisione delle previsioni e ottimizzano l’utilizzo delle risorse. Accedi agli esperti del supporto per la fatturazione, disponibili 24 ore su 24, che possono aiutarti a comprendere i costi e a prendere decisioni informate sulla spesa per il cloud.
Casi d’uso per Supporto Business+
Scopri come Supporto Business+ si adatta a diversi scenari operativi
Risoluzione dei problemi contestuale in tempo reale basata sull’assistenza IA
Ricevi supporto immediato tramite un’analisi basata sull’IA che comprende l’ambiente e l’infrastruttura specifici. Descrivi i problemi usando il linguaggio naturale e ricevi suggerimenti istantanei e sensibili al contesto. Se hai bisogno di competenze aggiuntive, entra direttamente in contatto con i tecnici di Supporto AWS che dispongono del contesto completo; in questo modo, puoi ridurre il tempo di inattività e mantenere le applicazioni in esecuzione senza intoppi.
Monitoraggio proattivo con l’analisi e la correzione intelligenti di Agente AWS DevOps (anteprima)
L’integrazione di Agente AWS DevOps (anteprima) offre il rilevamento e l’analisi intelligente dei problemi in tutta l’infrastruttura AWS per velocizzare la risoluzione. Ottieni piani di correzione automatizzati tramite un impegno di un clic con Supporto AWS per anticipare i problemi prima che possano influire sulle operazioni e sulla continuità aziendale.
Interazione diretta con gli esperti AWS entro 30 minuti
Entra in contatto direttamente con gli esperti AWS entro 30 minuti per problemi business-critical. Gli esperti ricevono il contesto completo dei tentativi di risoluzione precedenti, eliminando le spiegazioni ripetitive e garantendo una risoluzione efficiente per problemi complessi.
Suggerimenti per l’ottimizzazione dei costi basati sull’IA e supporto per la fatturazione
Ricevi suggerimenti per l’ottimizzazione dei costi basati sull’IA e accesso 24 ore su 24 agli esperti del supporto per la fatturazione. Grazie a questo approccio, l’organizzazione mantiene la copertura di supporto necessaria e ottimizza al contempo la spesa per il cloud, con un chiaro ritorno sull’investimento durante la scalabilità delle operazioni.
Risorse per Supporto AWS Business+
Argomenti della pagina
Domande frequenti sull’offerta di prova gratuita di Supporto AWS Business+
Apri tuttoPer avere diritto ad accedere all’offerta, l’account indicato nella manifestazione di interesse non deve essere attualmente iscritto a Supporto AWS al livello Supporto Business+, Enterprise o Unified Operations; deve fatturare direttamente con AWS e non può essere associato a un partner, rivenditore o fornitore di soluzioni; deve essere aggiornato e in regola. L’offerta esclude gli account registrati a un indirizzo di e le persone che vivono nei seguenti paesi: Argentina, Brasile, Francia, Germania, Italia, Messico, Russia, Spagna, Cuba, Iran, Corea del Nord, Siria, regione della Crimea e Ucraina.
Il programma di prova gratuita di Supporto AWS Business+ non fa parte del Piano gratuito AWS. L’idoneità a questo programma è determinata in modo indipendente.
Se l’account è idoneo alla promozione, l’offerta sarà applicata e l’account sarà iscritto automaticamente a Supporto Business+.
Al momento dell’invio dell’iscrizione all’offerta di prova, riceverai automaticamente una notifica se l’account è stato approvato. Puoi anche verificare l’iscrizione accedendo al Centro di supporto all’interno della console. I clienti iscritti a Supporto Business+ vedranno il livello di supporto in alto a sinistra del Centro di supporto e potranno creare un ticket.
Il periodo promozionale inizia a partire dalla data in cui l’account indicato nella manifestazione di interesse viene iscritto a Supporto AWS Business+ e dura 60 giorni consecutivi.
Nell’ambito di questa promozione, verranno addebitati i prezzi pubblici per tutta la durata del periodo promozionale; tuttavia, riceverai un rimborso di importo pari ai costi mensili di Supporto Business+ sul metodo di pagamento utilizzato. Se il metodo di pagamento è tramite fattura, al cliente verrà emessa una nota di credito pari agli addebiti di Supporto Business+ per quel mese.
Al termine del periodo promozionale, il piano Supporto AWS Business+ dell’account rimarrà attivo e verranno addebitati i costi indicati qui.
È possibile visualizzare le tariffe di Supporto AWS Business+ o scaricare un report di utilizzo navigando nella dashboard di fatturazione nella Console AWS. In caso di domande sull’idoneità oppure se soddisfi i criteri di idoneità ma non hai ancora ricevuto l’offerta promozionale, contatta il Supporto AWS.
Per annullare il periodo di prova, puoi aprire un ticket o selezionare il downgrade del piano nella console di gestione dei piani di supporto.
Per ulteriori domande dei clienti a cui non è stata data risposta nelle domande frequenti di cui sopra, contatta il Supporto AWS tramite la console o telefonicamente.
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