Caratteristiche di Amazon SES

Amazon SES offre diverse modalità di invio delle e-mail, tra cui la console Amazon SES, un'interfaccia Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) e l'API Amazon SES. Per accedere all'API, puoi utilizzare l'interfaccia a riga di comando (CLI) di AWS o uno dei Software Development Kit (o kit SDK) di AWS.

Per iniziare a inviare email, consulta la sezione Invio di email nella Guida per gli sviluppatori di Amazon SES.  

La deliverability, ovvero l’efficacia del recapito e la garanzia che le e-mail raggiungano le caselle di posta invece di spam o posta indesiderata, è un elemento fondamentale di una strategia e-mail di successo. Amazon Simple Email Service (SES) offre funzionalità di recapito tramite Virtual Deliverability Manager (VDM) che semplificano e automatizzano il miglioramento del posizionamento della posta in arrivo.

SES fornisce approfondimenti sulle prestazioni delle e-mail dei mittenti, fornisce consigli su come migliorare la consegna e può persino implementare automaticamente miglioramenti della consegna delle e-mail per i mittenti. SES presenta tre componenti principali di efficacia del recapito: approfondimenti, modifiche consigliate e implementazione automatica

Analizza l’efficacia del recapito delle e-mail

Le informazioni dettagliate sull’efficacia del recapito di SES aiutano i mittenti di e-mail a conoscere le prestazioni del loro processo di consegna. Visualizza report riassuntivi sull'invio e la consegna dei dati in un'unica interfaccia nella console SES, come frequenze di rimbalzo, aperture e clic. Puoi visualizzare le suddivisioni di questi parametri per ISP, identità del mittente e set di configurazione, nonché lo stato di consegna e coinvolgimento di ogni e-mail inviata.

Consulta i suggerimenti sull’efficacia di consegna delle e-mail

SES può inviare una notifica ai mittenti relativamente a problemi di recapito e fornire suggerimenti utili per migliorare il recapito delle e-mail, come ad esempio revisionando la configurazione dell'autenticazione e-mail come SPF, DKIM e DMARC. I mittenti hanno una visibilità continua se viene identificato un downgrade della reputazione dell'e-mail o un'opportunità di miglioramento.

Migliora automaticamente l’efficacia della consegna delle e-mail

I mittenti hanno la possibilità di consentire a SES di implementare automaticamente i suggerimenti per l’efficacia del recapito, come l'ottimizzazione dei modelli di recapito della posta elettronica. Una volta che SES rileva un'opportunità di miglioramento, il sistema implementerà la modifica senza la necessità di monitoraggio o adeguamento manuale.

Global Endpoints di Amazon Simple Email Service (SES) offre resilienza multiregionale per i mittenti di massa. Global Endpoints consente ai clienti di aggiungere una Regione secondaria alla configurazione originale, semplifica la duplicazione dei valori di configurazione tra le due Regioni e quindi divide equamente i carichi di lavoro di invio in uno stato di bilanciamento del carico fino a quando una delle due Regioni non subisce un'interruzione parziale o totale. In questi casi, il traffico si sposta dalla Regione interessata all'altra senza che sia richiesto l'intervento del cliente. Una volta ripristinata l'interruzione, il traffico torna a una divisione 50-50.

IP di invio riscaldati

Una volta che il cliente avrà configurato Global Endpoints e avviato l'invio, entrambe le Regioni scelte svilupperanno IP riscaldati in parallelo, il che significa che entrambe le Regioni sono completamente preparate a supportare il 100% del carico di lavoro del cliente in qualsiasi momento senza ritardi.

Configurazione semplificata della console e controlli di idoneità di entrambe le Regioni

Gli aggiornamenti alla console SES consentono di semplificare la scelta e la configurazione della seconda Regione una volta che la prima Regione è pronta per la produzione. Alcuni parametri vengono duplicati automaticamente nella seconda Regione e la console fornisce indicazioni per gli altri che il cliente deve configurare autonomamente.

Supporto per funzionalità aggiuntive come il Gestore virtuale della deliverability delle email (VDM) e IP dedicati (DIPS/M-DIP)

Global Endpoints utilizza in ultima analisi due Regioni per l'invio e qualsiasi funzionalità aggiuntiva che supporta l'invio in una singola Regione funzionerà se abilitata per entrambe le Regioni Global Endpoints.

Mail Manager di Amazon Simple Email Service (SES) fornisce strumenti completi che semplificano la gestione di grandi volumi di comunicazioni e-mail all'interno di un'organizzazione. Supporta inoltre una migliore gestione delle e-mail in entrata e in uscita, migliorando la sicurezza e garantendo la conformità alle normative sulla protezione dei dati.

Ricezione e gestione unificate delle e-mail

Mail Manager consolida la ricezione di e-mail esterne nel sistema di posta elettronica organizzativo, consentendo l'elaborazione e il routing controllati. Questa unificazione aiuta a semplificare la gestione delle comunicazioni in entrata.

Inoltro e-mail centralizzato

Questa funzionalità centralizza tutto il traffico e-mail attraverso un'infrastruttura di posta elettronica virtuale, offrendo supervisione e controllo su tutte le e-mail in uscita.  Garantisce un'elaborazione e un routing della posta elettronica efficienti, in linea con i protocolli aziendali. Per controllare e gestire le comunicazioni e-mail interne, le organizzazioni possono anche sfruttare l'inoltro autenticato.

Archiviazione delle e-mail

Questa funzionalità consente alle organizzazioni di archiviare, proteggere e gestire sistematicamente le proprie comunicazioni e-mail, assicurando conformità ai requisiti legali e normativi per la conservazione delle e-mail, conservando e indicizzando le e-mail in un formato facilmente accessibile. L'archiviazione delle e-mail consente alle organizzazioni di garantire che le comunicazioni critiche non siano solo sicure, ma anche recuperabili per controlli, azioni legali o controlli di conformità. Ciò facilita una migliore governance e continuità nella gestione dei record di posta elettronica, essenziali per preservare gli standard operativi e la conformità legale in tutti i settori.

Componenti aggiuntivi flessibili per la posta elettronica

I componenti aggiuntivi per la posta elettronica in Mail Manager permettono alle organizzazioni di migliorare la sicurezza e la conformità delle e-mail attraverso soluzioni personalizzabili. Questi componenti aggiuntivi provengono da fornitori terzi verificati per garantire strumenti essenziali su misura, come la scansione, l'archiviazione e la prevenzione della perdita di dati, per rispondere alle specifiche esigenze aziendali. Questa funzionalità aiuta le aziende a mantenere rigorosi standard di protezione dei dati, assicurando una gestione delle e-mail sicura e conforme all'interno di un sistema unificato.

Amazon SES supporta tutti i sistemi di autenticazione standard di settore, tra cui Domain Keys Identified Mail (DKIM), Sender Policy Framework (SPF) e Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC). Quando un provider di servizi Internet o ISP (Internet Service Provider) riceve un'e-mail, prima di procedere all'inoltro al destinatario verifica che sia autenticata. L'autenticazione dimostra al provider che sei proprietario dell'indirizzo e-mail da cui hai inviato l'e-mail.

Inoltre, Amazon Simple Email Service (Amazon SES) permette ai clienti di connettere un endpoint SMTP di Amazon SES a un Virtual Private Cloud (VPC) tramite un endpoint VPC powered by AWS PrivateLink. Grazie a questa funzionalità, i clienti possono accedere all'endpoint SMTP di Amazon SES in modo sicuro, senza richiedere un gateway Internet in un VPC.

Amazon SES include un pannello di controllo della reputazione con cui è possibile monitorare i problemi che potrebbero inficiare l'efficacia del recapito delle e-mail. Questo pannello di controllo tiene traccia dei totali di mancati recapiti delle e-mail e dei loop di feedback dell'account, tiene informati sugli eventi che possono pregiudicare l'efficacia del recapito (ad esempio spamtrap), fa riferimento ai domini bloccati nelle e-mail e crea report da risorse antispam affidabili.

Amazon SES pubblica automaticamente i parametri di mancati recapiti e reclami dei mittenti da questo pannello di controllo in Amazon CloudWatch. CloudWatch può essere impiegato per creare allarmi che inviano notifiche quando le percentuali di mancati recapiti delle e-mail e di reclami superano una determinata soglia. Con queste informazioni, è possibile intraprendere immediatamente azioni correttive per proteggere la reputazione di mittente.

Quando Amazon SES viene utilizzato per ricevere e-mail in entrata, è sempre possibile mantenere il controllo completo sulle e-mail accettate e sulle operazioni da eseguire dopo la ricezione. I messaggi possono essere accettati o rifiutati in base a indirizzo e-mail, indirizzo IP o dominio del mittente. Una volta che Amazon SES ha accettato l'e-mail, è possibile memorizzarla in un bucket Amazon S3, applicarvi codice personalizzato con una funzione AWS Lambda o pubblicare una notifica con Amazon SNS.

Con il simulatore di mailbox di Amazon SES è più semplice mettere alla prova la propria applicazione in determinati scenari, ad esempio mancati recapiti e reclami, senza influire sulla reputazione di mittente. Utilizzare il simulatore di mailbox è semplice quanto inviare un'e-mail di posta a un indirizzo specifico. Il simulatore di mailbox può essere utilizzato per simulare consegne di messaggi, mancati recapiti permanenti (hard bounce), risposte automatiche e feedback.