Amazon Connect の Amazon Q in Connect エージェントアシスタンスで 64 言語のサポートを開始

投稿日: 2024年12月19日

Amazon Q in Connect では、エージェントアシスタンス機能で 64 の言語がサポートされるようになりました。カスタマーサービス担当者は、Q と母国語でチャットしてアシスタンスを利用できます。Q は、回答、ナレッジ記事へのリンク、推奨されるステップバイステップガイドをその国語で提供します。新たにサポートされる言語には、中国語、フランス語、フランス語 (カナダ)、イタリア語、日本語、韓国語、マレー語、ポルトガル語、スペイン語、スウェーデン語、タガログ語が含まれます。

サポートされている言語の全一覧については、Amazon Connect 機能でサポートされている言語をご覧ください。利用可能なリージョンについては、リージョンごとの Amazon Connect 機能の提供状況を参照してください。Amazon Q in Connect の詳細については、ウェブサイトにアクセスするか、ヘルプドキュメントを参照してください。