AWS コンソールモバイルアプリで AWS サポートへのアクセスが可能に

投稿日: 2025年8月6日

AWS のお客様は、AWS コンソールモバイルアプリからサポートケースを表示および管理できるようになりました。外出中やワークステーションから離れている場合でも、ケースのやり取りを表示して返信したり、サポートケースを解決、リオープン、作成したりできます。[サービス] タブにアクセスし、[サポート] を選択して開始してください。

AWS コンソールモバイルアプリケーションを使用すると、選択した一連のリソースをモニタリングおよび管理したり、プッシュ通知を受け取ったりして、外出先でも AWS リソースの最新状況を確認し、接続を維持できます。サインイン処理はバイオメトリクス認証をサポートしているため、AWS リソースに簡単、安全、迅速にアクセスできます。ネイティブでは利用できない AWS のサービスについては、アプリ内ブラウザから AWS マネジメントコンソールにアクセスすると、追加の認証、手動ナビゲーション、アプリからブラウザへの切り替えの必要なく、サービスページにアクセスできます。

サポートされているサービスおよびリージョンの詳細なリストを含む、AWS コンソールモバイルアプリケーションの詳細については、AWS コンソールモバイルアプリケーションの製品ページをご覧ください。AWS サポートの詳細については、AWS サポートのドキュメントページをご覧ください。