AI エージェント向け Amazon WorkSpaces の一般提供を発表
エージェント向け Amazon WorkSpaces の一般提供が開始されました。これにより、AI エージェントはマネージド型の WorkSpaces 環境を使ってデスクトップアプリケーションに安全にアクセスし、操作できるようになりました。企業は重要なビジネスプロセスをデスクトップアプリケーション (ERP システム、CRM、メインフレーム、独自ツール) で実行していますが、長年のカスタマイズ、ドキュメント化されていないロジック、厳格なコンプライアンス要件により、それらの廃止は難しく、モダナイズにはコストがかかります。エージェント向け WorkSpaces は、アプリケーションのモダナイズやカスタム統合を必要とせずに、AI エージェントが画面を見ながら人間と同じようにアプリケーションを操作できるマネージド型クラウドワークスペースを提供します。
WorkSpaces では、組織が安全で管理されたデスクトップを大規模に提供するために 10 年以上にわたって信頼して利用してきたインフラストラクチャをエージェント向けにも使用します。エージェントは、人間のユーザーと同じアイデンティティ制御、ネットワーク分離、コンプライアンス境界を継承するため、組織はガバナンスを維持しつつオートメーションを構築できます。組織は、請求処理、患者記録の更新、取引決済、バックオフィス業務などのワークフローを自動化できます。このサービスは、モデルコンテキストプロトコル (MCP) を使用するすべてのエージェントフレームワークに対応しており、料金はアクティブなセッション時間に基づいて変動します。
プレビュー版の提供開始以来、お客様やパートナーからのフィードバックを反映して、新しい機能が追加されてきました。MCP ツール転送を使用すると、エージェントはコンピュータ操作ツールを使用せずに、直接的な MCP 呼び出しを介してアプリケーションやデスクトップオペレーティングシステムとやり取りできるため、正確性の向上、レイテンシーの低減、コストの削減を実現できます。リアルタイムのセッション制御により、オペレーターはエージェントのアクティビティをリアルタイムで把握でき、セッションの途中でもアクセス権を取り消すことができます。ドメイン参加型フリートのサポートにより、エージェントは既存の Active Directory アイデンティティの下で動作するようになります。これにより、従業員に適用されるのと同じアクセスポリシーや監査時の帰属がエージェントに拡張されます。
詳細については、AI エージェント向け Amazon WorkSpaces をご覧ください。構築を開始するには、ドキュメントと GitHub のサンプルコードを参照してください。