Amazon Polly によるアラビア語サポートの追加



2019 年 4 月 17 日、 Amazon Polly は Zeina と呼ばれるアラビア語の女性テキスト読み上げ (TTS) 音声の提供を開始しました。この声は明瞭かつ自然に聞こえ、他のすべての Amazon Polly 製品と同様に、早口言葉を習得し、ささやくことができます。Zeina の自己紹介を聞いてみましょう。

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こんにちは。私の名前は Zeina です。私はアラビア語の Amazon Polly 音声です。よろしくお願いします。

مَرْحَباً، اِسْمِي زينة، أَنا اَلْصَوْتُ اَلْعَرَبِيُّ فِي أمازون بولي، سَعِدْتُ بِلِقائِكُم.

こちらは Zeina の能力を実証する早口言葉です。

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王子たる王子が砂漠で井戸を掘るように命じられましたが、この文にはいくつの R があるでしょう?

أَمَرَ أَمِيرُ اَلْأُمَراءِ، بِحَفْرِ بِئْرٍ فِي اَلْصَحْراءِ. فَكَمْ راءً فِي ذٰلِكَ؟

アラビア語は世界で最も広く話されている言語のひとつですが、アラビア語は単一の言語だとは言えません。この言語には 30 の方言があり、これには汎用的な形式である現代標準アラビア語 (MSA) が含まれます。その結果、アラビア語はマクロ言語に分類され、4 億人を超える人々に使われていると推定されています。Zeina は、地域全体の共通放送標準語である MSA の発音を使います。MSA は日常的な話し方とは異なるため、時折形式張った口調に聞こえる場合もありますが、世界中のアラビア語のネイティブスピーカーを結びつける言語です。

アラビア語は右から左へと記述され、28 個の文字があります。アラビア語のアルファベットには短母音 (発音区別符号) がありません。このため、ひとつの記述文がいくつかの異なる方法で発音され、それぞれの発音が独自の意味を持ち、スピーチの異なる部分を表す場合があります。正しい発音はそれぞれの言葉の言語的文脈に大きく依存するため、有声化を単独で実行することはできません。実際の生活場面では、アラビア語朗読者は言葉のあいまいさを排除し、それらを正しく発音するために、読みながら発音区別符号を付け加えます。TTS 音声開発プロセスでは、アラビア語に発音区別符号を予測する Diacritizer が必要になります。内蔵の Diacritizer のおかげで、Amazon のアラビア語 TTS 音声は有声化されていないアラビア語の内容に対応します。お客様が有声化されたインプットを提供すれば、Zeina も対応する音声を生成します。

中東の大手銀行のひとつである Emirates NBD は、その顧客により良いサービスを提供するための新しいボイスバンキングソリューションの開発に Amazon Polly を使っています。リテールバンキング & ウェルスマネジメント担当上級執行副社長兼本部長である Suvo Sarkar 氏は次のように語っています。「Emirates NBD は AI 駆動の仮想アシスタントの導入におけるこの地域の先行者であり、お客様が銀行に電話をかけて自然な言語で会話し、必要なサービスに素早くアクセスできるように助けています。私たちは現在、優れた品質と実在の人が話すような声のため、そしてお客様との交流をさらに向上させるために英語の Amazon Polly を自動コールセンターに統合しており、近々アラビア語の Amazon Polly を導入することも検討しています。このようなテクノロジーは、よりよい顧客経験を実現すると同時に、社内での効率性を改善するためにも役立ちます。」

「Duolingo の新しい言語としてのアラビア語のローンチに備えて準備を進めている私たちにとって、Amazon Polly のアラビア語サポートは素晴らしいタイミングで開始されました。Zeina は言語を教えるために重要な正確で自然なスピーチを提供し、私たちが提供している他の言語のために Amazon Polly を使用することで慣れ親しんだ優れた品質にマッチしています」と話すのは、30 以上の異なる言語のために 84 の言語コースのポートフォリオを提供する世界的な e ラーニングプラットフォームである Duolingo の学習科学者、Hope Wilson 氏です。

100 を超える言語でのテキスト (あるいは物体さえもの) 翻訳と音声対音声の会話を提供する代表的な翻訳および辞書アプリである iTranslate の最高技術責任者、Andreas Dolinsek 氏は、「Amazon Polly のアラビア語音声 Zeina は実に素晴らしいです」と語りました。Dolinsek 氏は、「Amazon Polly は私たちが提供しているアラビア語のテキスト読み上げサービスに大幅な改善をもたらすことから、現在のソリューションと置き換えるべく、Amazon Polly を大至急で製品に取り入れているところです」と言及しました。

Amazon Polly は、高度な深層学習テクノロジーを使用するクラウドサービスで、29 言語における 59 に及ぶ音声を提供して、記述された内容を人間が話しているようなスピーチに変換します。このサービスは、自動コンタクトセンター、言語学習プラットフォーム、および記事の読み上げなどのさまざまなユースケースのために音声合成を使用するデジタル製品の開発において企業をサポートしています。

著者について

Marta Smolarek は Amazon Text-to-Speech チームのプログラムマネージャーです。職場では「connect the dots」、つまり意味のあるデータや情報をつなげて新しい概念を発見することに努めており、余暇には家族とのキャンプを楽しんでいます。