Baxter、Amazon Monitron を活用した予知保全で業務効率を向上

米国に本社を置き、世界中に施設を持つ Baxter は、病院、外来の診療所と施設、および患者の自宅で患者を治療するための高品質な製品を提供するよう努めています。

サプライチェーンの混乱を回避し、品質を維持するために、同社は回復力を運用に組み込んで、予期しないダウンタイムなしに施設を稼働させ続けることで、救命製品を予定どおりに顧客や患者に提供し、命を救って維持するという使命を果たせるようにする必要がありました。Baxter は、ユーティリティ、プロセス、および包装ゾーンでさまざまな産業機器を使用して医療機器や医薬品を製造しています。24 時間体制で稼働し、温度や製品の動きなどの要素について製造中の正確な要件が求められる状況では、信頼性の高い運用が不可欠です。

同社の以前の機器監視システムは、手動による時間ベースの検査に依存していたため、技術者は現場を歩き回って機器をチェックする必要がありました。施設内の何千もの製造資産を検査するサイクルには数週間かかる場合があります。これらの検査サイクルの間に機器の故障が発生し、計画外の機器のダウンタイムが発生する可能性があります。一部の機器の検査では、技術者が限られたスペースに入る必要があり、同社は安全のために稼働を停止する必要がありました。

Baxter の予知保全タスクフォースは、故障予測と定期メンテナンスログを見直して、機械学習技術と組み合わされ、大規模に導入された振動センサーと温度センサーが、システムコンポーネントの故障につながる可能性がある異常を検出するための強力なソリューションになる可能性があると判断しました。2021 年に、Baxter は Amazon Monitron を使用する概念実証プロジェクトを開始し、ワイヤレスセンサーを設置して、振動と温度のデータをキャプチャしました。この初期の導入では、同社は米国最大の施設の 1 つに 400 個の Amazon Monitron センサーを 1 か月で設置しました。

Amazon Monitron は、国際標準化機構の標準と機械学習モデルを使用して振動信号と温度信号を分析することにより、機械の異常動作状態を自動的に検出するので、Baxter は機械学習の専門知識を持つチームを必要とせずに迅速に拡張できました。同社の技術者は、Amazon Monitron アプリから問題をすぐに確認し、対策を講じることができます。概念実証プロジェクトが成功した後、同社は自社のライトハウス施設に 2,500 個の Amazon Monitron センサーを配備し、米国、ヨーロッパ、アジアの他の工場にも数万個のセンサーを設置する予定です。「Amazon Monitron のコストは、市場にある他の製品のコストの 10 分の 1 で、Baxter は数十人の機械学習エンジニアを雇用する必要はありません」と、同社の Global Senior Director of Digital Transformation である A. K. Karan 氏は述べています。「Amazon Monitron は、当社のグローバルな業務におけるスピード、コスト効率、およびスケーラビリティのニーズを満たす、市場でも数少ないソリューションの 1 つです」。

Baxter は、技術者の手作業による検査時間の削減と、追加の施設への迅速な拡張が可能になったことにより、すぐに価値を見出しました。「Amazon Monitron デバイスを驚くほど迅速に導入できました」と、Baxter の Senior director of operations である Tim Marini 氏は述べています。「センサーについては、Amazon Monitron アプリケーションをダウンロードすることで、すぐに使い始めることができました」。 その価値の一部には、技術者が後手後手のアプローチではなく積極的なアプローチを取るという文化の変化が含まれます。「Amazon Monitron を使用することで、計画外の予期しない重大な故障から、重要なシステムをほぼリアルタイムで監視するというパラダイムに変えることができました」と、アラバマ州にある Baxter の製造施設の Site Director である Krizay Elenitoba-Johnson 氏は述べています。「私たちは、予期しない機器のダウンタイムを、計画的で適切に管理された成果に変換できます」。

後手後手から予知保全の戦略に切り替える主な動機は、緊急の修理に対応するのではなく、メンテナンスをスケジュールすることで稼働時間を増やし、メンテナンスコストを削減することでした。「機械学習の力と、モバイルアプリで瞬時に提供される実用的なデータを組み合わせることで、チームの生産性が大幅に向上しました。これは私たちにとって、まさにゲームチェンジャーです」と、Reliability Engineering Manager の Adam Aldridge 氏は述べています。

「価値に至るまでの時間が驚くほど短く、Baxter のデジタルトランスフォーメーションの取り組みに勢いがつきました。Amazon Monitron は、私たちの施設にある何千もの製造資産を維持するために必要な実用的なデータを提供し、計画外の機器のダウンタイムを予測および先制することを可能にしてくれました」と Karan 氏は述べています。「これにより、お客様に信頼性が高く持続可能な供給を提供できるという点で大きなアドバンテージが得られます。これは、業界全体でサプライチェーンの課題が感じられていることを考えると特に重要です」。

Baxter が Amazon Monitron を導入して以来、同社は自社のライトハウス施設で短期間に 40 件を超えるアラートが発生していたため、500 時間を超える計画外の機械のダウンタイムを回避してきました。この機械時間数は約 700 万ユニットの生産に相当するため、Baxter は約 10,000 人の患者の生命にプラスの影響を与える可能性があります。

これまでの成功を踏まえ、Baxter は数年以内に Amazon Monitron の使用範囲を拡大し、世界中の 70 の製造拠点からなるネットワーク全体に拡大することを計画しています。同社は、予知保全プログラムを導入し、データやインサイトを引き続き活用してビジネスプロセスを改善する同社のデジタルトランスフォーメーションを推進することで、このデプロイによって施設に文化的な変化がもたらされ続けると予想しています。