게시된 날짜: Nov 30, 2016
Amazon Lex는 음성과 텍스트를 사용하는 애플리케이션에 대화형 인터페이스를 구축하는 서비스입니다. Lex는 음성을 텍스트로 변환하는 ASR(자동 음성 인식)와 텍스트의 의도를 이해하는 NLU(자연어 처리)라고 하는 첨단 딥 러닝 기능과 제공하므로, 애플리케이션에 참여도가 높은 사용자 경험과 생성한 대화형 인터페이스를 구축할 수 있습니다. Amazon Lex에서는 Amazon Alexa에서 사용되는 것과 동일한 딥 러닝 기술을 모든 개발자에게 제공하므로 정교한 자연어 대화형 봇("챗봇")을 쉽고 빠르게 구축할 수 있습니다.
Lex는 콘솔을 통해 통합된 개발 환경을 제공하므로, 딥 러닝 전문 지식 없이도 텍스트 또는 음성 챗봇을 손쉽게 구축, 테스트 및 게시할 수 있습니다. Lex 콘솔에서 기본 대화 플로우를 지정하기만 하면 Lex에서 대화를 관리하며 대화에 기반해 동적으로 응답을 조정하여 지속적으로 정확성을 개선합니다. Lex 콘솔에서 직접 게시한 모바일 디바이스, 웹 애플리케이션 및 챗 플랫폼(예: Facebook Messenger(Slack 및 Twilio도 곧 통합 예정))에 대한 챗봇을 생성할 수 있습니다. 완전관리형 서비스인 Lex는 자동으로 확장되므로 인프라 관리에 대해 걱정할 필요가 없습니다. Amazon Lex는 챗봇에서 백엔드 비즈니스 기능을 트리거하는 AWS MobileHub, Amazon CloudWatch 및 AWS Lambda와의 내장된 통합 기능을 제공합니다. 또한 Amazon Lex와의 사전 구축된 SaaS 커넥터를 사용하여 Salesforce, HubSpot 또는 Marketo와 같은 널리 사용되는 생산성 향상 애플리케이션의 데이터에 챗봇을 연결할 수 있습니다. Amazon Lex에서는 사용한 만큼만 비용을 지불합니다. 사전 약정이나 최소 비용이 없습니다.
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