게시된 날짜: Apr 24, 2023
오늘 AWS는 모든 상용 리전에서 한국어 지원 서비스를 정식으로 제공한다고 발표했습니다. 이제 고객은 영어, 일본어, 중국어 이외에 한국어를 선택하여 서포트 엔지니어 및 고객지원 담당자에게 문의할 수 있습니다. 고객은 Support 플랜에 따른 예측가능한 응답 시간과 함께 선택한 언어로 맞춤화된 지원을 받을 수 있게 되었으며 추가 비용이 발생하지 않습니다.
Enterprise, Enterprise On-Ramp 또는 Business Support 플랜을 사용하는 AWS 고객은 24x7 한국어로 기술지원을 받을 수 있습니다. Developer Support 플랜을 사용하는 AWS 고객은 계정 콘솔에 설정한 국가별 업무시간 (일반적으로 오전 8시부터 오후 6시까지)에 한국어로 기술지원을 받을 수 있으며, 주말 및 공휴일은 제외됩니다. 이 시간은 여러 시간대가 적용되는 국가에서는 다를 수 있습니다. 계정 및 청구에 대한 한국어 지원은 오전 9시부터 오후 6시까지(한국 표준시, UTC+9) 받으실 수 있으며, 주말 및 공휴일은 제외됩니다.