Amazon Connect Cases, 아프리카(케이프타운) 리전에서 사용 가능

게시된 날짜: 2025년 7월 31일

이제 Amazon Connect Cases를 아프리카(케이프타운) AWS 리전에서도 사용할 수 있게 되었습니다. Amazon Connect Cases는 고객 센터 에이전트가 여러 번의 고객 대화와 후속 작업이 요구되는 고객 문제를 손쉽게 생성하고, 협업을 바탕으로 처리하고, 신속하게 해결할 수 있는 기본 제공 사례 관리 기능을 제공합니다.

이번 출시로 Amazon Connect Cases를 미국 동부(버지니아 북부), 미국 서부(오리건), 캐나다(중부), 유럽(프랑크푸르트), 유럽(런던), 아시아 태평양(서울), 아시아 태평양(싱가포르), 아시아 태평양(시드니), 아시아 태평양(도쿄), 아프리카(케이프타운)의 AWS 리전에서 사용할 수 있게 되었습니다. 자세한 내용을 알아보고 시작하려면 Amazon Connect Cases 웹 페이지 및 설명서로 이동하세요.