AWS Security Incident Response, ITSM과의 통합 기능 도입
AWS Security Incident Response는 Jira, ServiceNow 등의 주요 IT 서비스 관리(ITSM) 도구와의 원활한 통합을 제공하여, 기존 프로세스와 운영 모델을 유지하면서 보안 인시던트에 더욱 신속하게 대응할 수 있도록 지원합니다. 이 통합은 양방향 동기화를 제공하여, 어느 플랫폼에서든 이슈를 생성, 업데이트, 삭제할 수 있으며, 해당 데이터가 AWS Security Incident Response 케이스로 자동 복제됩니다. 플랫폼 간 댓글과 첨부 파일도 완전히 동기화됩니다.
이 통합 기능은 GitHub에서 오픈 소스 프로젝트로 제공되어, 고객과 파트너가 기능을확장하거나 기여할 수 있는 기회를 제공합니다. 리포지토리에는 AWS Security Incident Response와의 맞춤형 통합을 구축하기 위한 샘플 코드, 배포 지침, 모범 사례가 포함되어 있습니다. 이 솔루션은 모듈식 아키텍처를 특징으로 하여 초기 Jira 및 ServiceNow 제공 범위를 넘어 새로운 통합 대상을 간단하게 추가할 수 있습니다. GitHub 리포지토리에는 Amazon Q Developer, Kiro 또는 유사한 AI 어시스턴트와 같은 도구를 활용해 선호하는 플랫폼에 맞춰 빠르게 사용자 지정하고 사용할 수 있는 방법에 대한 지침이 포함되어 있습니다.
AWS Security Incident Response ITSM 통합을 시작하려면 GitHub 리포지토리로 이동하세요. 구현에 대한 자세한 내용은 Jira 및 ServiceNow의 기술 설명서를 참조하세요. AWS Security Incident Response에 대한 자세한 내용은 서비스의 사용 설명서에서 확인하세요.