Amazon Connect Customer 사용자 지정 지표, 이제 태그 기반 액세스 제어를 지원

게시된 날짜: 2026년 9월 16일

Amazon Connect Customer는 이제 사용자 지정 지표에 대한 태그 기반 액세스 제어를 지원하므로 각 사용자 지정 지표를 조회, 생성 또는 수정할 수 있는 사용자 및 역할을 관리할 수 있습니다.

조직 내에서 더 많은 팀이 사용자 지정 지표를 채택함에 따라 결국 각 팀은 동일한 공유 라이브러리를 수정하게 됩니다. 제어 기능이 없으면 한 사용자가 다른 팀이 사용하는 지표를 변경할 수 있습니다. 일반적인 해결책은 소수의 사용자에게만 사용자 지정 지표에 대한 권한을 부여하는 것이지만, 이렇게 하면 해당 지표를 사용하기 원하는 다른 모든 팀이 배제되고 맙니다.  

이제 각 지표에 태그를 지정한 다음 해당 태그를 사용하여 액세스 권한을 설정할 수 있습니다. 즉, 각 팀은 자체 지표에 대한 전체 제어 권한과 다른 팀의 지표에 대한 보기 전용 액세스 권한을 가지며 제한된 지표는 볼 수 없습니다. 검색에서도 동일한 액세스 규칙을 따르므로 사용자는 조회 및 관리가 허용된 지표만 볼 수 있습니다.

이 기능은 Amazon Connect Customer가 제공되는 모든 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Amazon Connect Customer API 참조 및 Amazon Connect Customer 관리자 안내서를 참조하세요. Amazon Connect에 대한 자세한 내용은 Amazon Connect Customer 웹 사이트를 참조하세요.