Amazon Pinpoint를 사용하면 손쉽게 맞춤형 캠페인을 실행하여 모바일 앱에서 사용자 참여를 높일 수 있습니다. Amazon Pinpoint는 사용자 행동을 이해하고, 대상 사용자를 정의하고, 전송할 메시지를 결정하고, 최적 메시지 전달 시간을 예약하고, 캠페인 결과를 추적하도록 도와줍니다.
앱 사용 동향 및 사용자 행동을 기반으로 한 타겟화된 푸시 알림은 응답 비율이 기존 이메일 마케팅 캠페인의 몇 배나 되는 경우가 많으므로 모바일 앱 사용자 참여를 높이는 인기 있는 접근 방식으로 자리 잡았습니다. 타겟화된 푸시 알림을 사용함으로써 메시지 연관성 및 유효성을 제고하고, 참여도를 측정하고, 지속적으로 캠페인을 개선할 수 있습니다.
Amazon Pinpoint는 간편하게 시작할 수 있습니다. 먼저 AWS Mobile Hub가 AWS Mobile SDK를 앱과 통합하는 프로세스를 안내합니다. 그런 다음 타겟 세그먼트와 캠페인 메시지를 정의하고 전달 일정을 지정합니다. 일단 캠페인이 실행되면 분석을 실행하고 캠페인 효과를 추적할 수 있도록 Pinpoint가 지표를 제공합니다.
Amazon Pinpoint는 설정 비용을 선불할 필요가 없고 고정적인 월간 비용도 없습니다. 캠페인 타겟 사용자, 발송 메시지 및 수집 이벤트의 수에 대해서만 비용을 지불하므로 소규모로 시작하여 애플리케이션 성장에 따라 규모를 확장할 수 있습니다.
Amazon Pinpoint는 사용자가 어떻게 모바일 앱에 참여하는지 명확하게 보여줍니다. Amazon Pinpoint에는 사용자 획득, 사용자 참여, 수익 창출, 사용자 인구통계, 사용자 지정 이벤트 및 캠페인 퍼넬을 분석하는 대시보드 포함 실시간 분석 기능이 포함되므로 사용자가 어떻게 애플리케이션에 참여하는지 이해할 수 있습니다.
Pinpoint를 사용하여 전체 세그먼트, 세그먼트 속성 또는 시간 기준으로 사용자 데이터를 필터링한 다음 Pinpoint 대시보드에서 데이터를 확인 및 드릴다운할 수 있습니다.
Amazon Pinpoint를 사용하면 관련성 있는 맞춤형 푸시 알림 메시지를 앱 사용자 베이스 중 타겟화된 세그먼트로 전달하는 맞춤형 캠페인을 생성할 수 있습니다. 캠페인의 타겟 세그먼트는 사용자 앱 실행 횟수와 같은 일반적 지표 또는 앱 내 특정 기능의 사용과 같은 사용자 지정 지표를 기준으로 정의할 수 있습니다.
Amazon Pinpoint에서는 다양한 원본의 데이터를 이용하여 타겟 세그먼트를 정의할 수 있습니다. Pinpoint는 모바일 앱에서 자동으로 사용자 데이터를 수집하거나 Amazon S3, Amazon Redshift와 같은 다른 AWS 서비스에서 수집된 데이터를 가져올 수 있습니다. 타사 데이터 원본의 데이터와도 손쉽게 통합됩니다. 데이터를 Amazon S3로 내보낸 다음 사전 작성된 통합 기능을 사용하여 데이터를 Pinpoint로 가져오기만 하면 됩니다. 타겟 세그먼트를 정의한 후에는 사용자 지정하여 모바일 앱의 사용자 환경에 직접 통합할 수 있는 푸시 알림 캠페인을 실행할 수 있습니다.
Amazon Pinpoint는 캠페인 때문에 앱이 실행된 횟수, 캠페인으로 창출된 수입을 포함하여 사용자 참여에 대한 캠페인 효과를 추적할 수 있도록 앱 사용 활동을 보고합니다. 결과 이벤트 데이터는 기존 분석 도구로 내보내 사용자 지정 분석을 실행할 수도 있습니다. 또한 Pinpoint는 여러 메시지를 A/B 테스트하고 결과를 추적한 다음 최선의 메시지를 타겟 세그먼트에 전송하도록 도와줍니다.
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앱에서 사용 데이터 수집
Amazon Pinpoint를 통해 모바일 앱에서 사용 데이터를 수집하는 방법은 간단합니다. AWS Mobile SDK를 모바일 앱과 통합하기만 하면 Pinpoint가 앱 사용 속성, 디바이스 속성, 사용자가 정의하는 사용자 지정 속성(예: 스포츠 앱의 “좋아하는 팀” 또는 뉴스 리더 앱의 “선호 뉴스”)을 전달 시간 선호도와 함께 수집합니다. 그러면 속성을 사용하여 고도로 타겟화된 푸시 알림을 생성하여 앱 사용자에게 가장 적절한 시간에 전달할 수 있습니다. Pinpoint는 각 캠페인을 시작하기 전 최종 사용자 타겟 크기를 계산하는 데에도 이 속성 데이터를 사용합니다.
내장 분석 도구를 사용하여 사용 분석
Amazon Pinpoint에는 사용자가 어떻게 애플리케이션에 참여하는지를 이해할 수 있도록 사용자 획득, 사용자 참여, 사용자 인구통계, 사용자 지정 이벤트 및 캠페인 퍼넬을 분석하기 위한 대시보드와 함께 실시간 분석 기능이 포함되어 있습니다.
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손쉽게 외부 데이터를 통합
Amazon Pinpoint에서는 다양한 데이터 원본으로부터 타겟 세그먼트를 정의할 수 있습니다. Amazon Pinpoint가 수집하는 앱 사용자 데이터에서 타겟 세그먼트를 식별할 수 있습니다. 또한 Amazon S3, Amazon Redshift와 같은 다른 AWS 서비스에서 수집된 사용자 데이터에서 사용자 지정 타겟 세그먼트를 구축할 수도 있습니다. Amazon Pinpoint는 Amazon S3와 통합되므로 Salesforce와 같은 타사 원본으로부터 JSON 및 CSV 형식으로 타겟 사용자 세그먼트를 가져올 수 있습니다(데이터를 Salesforce에서 Amazon S3로 내보낸 다음 Amazon Pinpoint로 가져옴).
세그먼트를 생성하여 캠페인을 타겟화
Amazon Pinpoint에서는 국가 및 OS 플랫폼과 같은 디바이스 속성, 사용 최신성 및 빈도와 같은 사용자 활동, 구독 레벨과 같은 사용자 지정 속성을 기반으로 자체 사용자 세그먼트를 구축할 수도 있고, 타겟화할 사용자의 자체 목록을 가져올 수도 있습니다. 또한 Amazon S3 및 Amazon Redshift에 저장된 자체 데이터에 대해 사용자 지정 세그먼트 쿼리를 실행한 다음 결과 세그먼트를 Pinpoint로 가져올 수도 있습니다.
캠페인 메시지 작성
Amazon Pinpoint를 사용하여 좋아하는 팀, 뉴스 선호도, 위치 세부 정보와 같은 사용자 지정 속성이 채워져 있는 템플릿에서 메시지를 생성할 수 있습니다. 그러면 캠페인 타겟의 각 사용자에게 맞춤형 메시지를 전달할 수 있습니다. 또한 Amazon S3로부터 직접 각 사용자에 대한 맞춤형 메시지와 함께 사용자 디바이스 ID를 가져와 맞춤형 메시지를 발송할 수도 있습니다.
일회성 또는 반복성 캠페인 예약
Amazon Pinpoint를 사용하여 푸시 알림을 즉시. 정의된 시간 또는 반복성 캠페인으로 발송할 수 있습니다. 캠페인을 예약함으로써 여러 시간대에서 특정 시간에 전달되도록 푸시 알림을 최적화할 수 있습니다.
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캠페인 결과 분석
Amazon Pinpoint는 캠페인의 효과를 추적할 수 있도록 수신된 알림 수, 캠페인 때문에 앱이 실행된 횟수, 앱이 실행된 시간, 푸시 알림 옵트아웃 비율을 비롯한 캠페인 지표를 제공합니다. Amazon Pinpoint 대시보드에서 이러한 지표를 사용하여 캠페인의 효과를 측정하고 볼 수 있습니다. 결과 이벤트 데이터는 기존 분석 시스템으로 내보내 사용자 지정 분석을 실행할 수도 있습니다.
손쉽게 A/B 테스트 실행
Amazon Pinpoint는 A/B 테스트를 포함하므로 사용자 하위 집합을 사용하여 최대 5개의 메시지 및 캠페인 일정을 테스트하고 결과를 측정한 다음 최선의 메시지를 타겟 세그먼트에게 발송할 수 있습니다.
채택 퍼넬 대시보드 확장 구축
Amazon Pinpoint에서 캠페인 퍼넬을 정의하고 확인하여 캠페인 성능을 분석하고 사용자가 어떻게 캠페인에 참여하는지 빠르게 확인할 수 있습니다. 세션 시작, 캠페인 발송에서 사용자 응답까지 걸린 시간과 같은 이벤트와 사용자 지정 이벤트를 포함하여 각 퍼넬마다 최대 5개 단계를 정의할 수 있습니다.
Amazon Pinpoint API를 사용하여 캠페인을 자동화
Amazon Pinpoint는 캠페인을 자동화할 수 있도록 API를 제공합니다. Pinpoint API는 전체 범위의 명령을 사용하여 프로그래밍 방식으로 캠페인을 정의하고 실행할 수 있도록 해주므로 메시징 자격 증명을 업데이트하고, 디바이스 엔드포인트를 가져오고, 세그먼트를 정의하고, 캠페인을 정의하고, 캠페인 및 앱 이벤트 데이터를 저장하거나 내보낼 수 있습니다.
Amazon Pinpoint는 간편하게 시작할 수 있습니다. 앱을 작성할 때 Amazon Pinpoint를 앱과 통합하거나 Amazon Pinpoint를 기존 앱에 추가할 수 있습니다.
AWS Mobile Hub에서 Amazon Pinpoint 프로젝트를 생성하고 통합 지침에 따라 AWS Mobile SDK를 앱에 포함시킨 다음 알림 자격 증명을 공유하기만 하면 됩니다.
