Amazon SES 기능

Amazon SES에서는 Amazon SES 콘솔, Simple Mail Transfer Protocol(SMTP) 인터페이스 및 Amazon SES API를 비롯하여 다양한 이메일 발송 방법을 제공합니다. AWS Command Line Interface(AWS CLI) 또는 AWS Software Development Kit(SDK)를 사용하여 API에 액세스할 수 있습니다.

이메일 전송을 시작하려면 Amazon SES 개발자 안내서의 이메일 전송을 참조하십시오.

이메일이 스팸 또는 정크가 아닌 받은 편지함에 도달하도록 하는 것 또는 배달 가능성은 성공적인 이메일 전략의 핵심 요소 중 하나입니다. Amazon Simple Email Service(SES)는 Virtual Deliverability Manager(VDM)를 통해 발송률 기능을 제공합니다. VDM을 사용하면 더 쉽고 자동화된 방식으로 받은 편지함 배치를 개선할 수 있습니다.

SES는 발신자의 이메일 성능에 대한 인사이트를 제공하고 발송률을 높일 방법에 대한 권장 사항을 제공합니다. 심지어 발신자의 이메일 발송률을 개선하는 기능을 자동으로 구현할 수도 있습니다. SES에는 3가지 핵심 배달 가능성 구성 요소가 있습니다. 인사이트, 변경 권장 사항 및 자동 구현입니다.

배달 전문가 서비스는 고객과 Amazon SES의 이메일 전송 전문가 팀을 연결하는 프로그램입니다. 이러한 전문가들은 고객이 이메일 전송 및 참여율을 최적화하는 동시에 Amazon SES에 대한 온보딩을 가속화할 수 있도록 지원합니다. 이 서비스를 통해 전송 패턴을 분석하고, 구현 전략을 수립하고, 고객이 수신함 배치율을 높이는 데 도움이 되는 계획을 수립하는 동시에 고객이 직접 배달 성공률을 관리하는 방법을 배울 수 있도록 지원하는 업계 최고의 전문가를 직접 이용할 수 있습니다.

배송 전문가 서비스를 이용하면 신규 및 기존 Amazon SES 고객 모두에게 다양한 혜택을 제공합니다. Amazon SES에 온보딩하려는 고객의 경우, 이 서비스를 사용하면 기술 문제를 줄이고 램프업 도중과 이후에 더 높은 전송률로 온보딩 속도를 높일 수 있습니다. 기존 고객은 전달성 성과에 대한 가시성이 향상되고 전달 및 참여율이 높아져 캠페인 ROI를 개선하고 사용자 경험을 개선할 수 있습니다. 아마도 가장 중요한 점은 이 서비스를 통해 고객이 학습 가이드를 통해 사내 배송 전문 지식을 구축할 수 있도록 지원하여 배송 성과를 독립적으로 제어할 수 있다는 것입니다.

계약에는 고객 요구에 맞는 광범위한 전달 서비스가 포함됩니다. 전문가가 일반 모범 사례에 대한 지침을 제공하고, SES 계정 전송 감사를 수행하고, 특정 사서함 공급자와 관련된 문제를 해결하는 데 도움을 줍니다. 대규모 전송 이벤트 계획을 지원하고, 이메일 템플릿을 검토하고, 수신자 목록 관리에 대해 조언하고, 타겟팅 전략을 지원합니다. 이 서비스에는 정기적인 성능 분석 및 실행 가능한 권장 사항과 함께 SPF, DKIM 및 DMARC 인증 설정과 같은 기술적 측면에 대한 지침이 포함됩니다.

배달 가능성 전문가 서비스는 특정 틈새 시장을 채우면서 기존 AWS 서비스를 보완합니다. AWS 전문 서비스 및 AWS 관리형 서비스는 이메일 전송성 개선에 초점을 맞추지 않고, AWS Support는 제한된 전달 지원과 함께 서비스 문제 해결을 제공하며, AWS Countdown은 클라우드 마이그레이션을 지원합니다. 배달 가능성 전문가 서비스는 특히 이메일 전송 전문 지식에 중점을 두어 다른 AWS 서비스에서는 다루지 않는 전문 지식을 제공합니다.

배달 가능성 전문가 서비스 계약은 3개월에 걸친 명확한 구조를 따릅니다. 먼저 1시간 가량의 가상 상담을 통해 고객의 요구와 현재 상황을 평가합니다. 계약 기간 동안 고객은 전문가와 직접 대화할 수 있고 서비스 팀의 오프라인 조사를 활용할 수 있습니다. 계약은 서비스 제공 성과를 요약하고 서비스 기간 동안 이루어진 개선 사항을 문서화하는 포괄적인 보고서로 마무리됩니다. 요청 시 DES 전문가와 상담할 수 있습니다. AWS Support에 티켓을 개설하여 DES 참여를 요청하고 지역별 가용성을 확인하기만 하면 됩니다.

SES의 배달 가능성 인사이트는 이메일 발신자에게 배달 가능성 성능을 이해하는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다. SES 콘솔의 단일 인터페이스에서 전송 및 배달 데이터(예: 반송률, 열어본 건수, 클릭 횟수)를 한 눈에 보여주는 보고서를 확인할 수 있습니다. ISP, 발신자 ID 및 구성 세트별로 분류되어 있는 지표를 보고, 전송하는 각 이메일의 전송 및 참여 상태를 확인할 수 있습니다.

SES는 발신자에게 이메일 배달 가능성 문제를 알리고 유용한 권장 사항(예: SPF, DKIM 및 DMARC와 같은 이메일 인증 구성 검토)을 제공하여 받은 편지함 배치를 개선할 수 있도록 지원합니다. 발신자는 이메일 평판이 떨어지는지 또는 개선 기회가 식별되는지 여부를 지속적으로 확인할 수 있습니다.

원하는 경우 발신자는 SES를 통해 이메일 배달 가능성 권장 사항을 자동으로 구현할 수 있습니다. 예를 들어 이메일 배달 패턴을 최적화할 수 있습니다. SES가 개선 기회를 감지하면 모니터링 또는 수동 조정 없이 변경 사항이 자동으로 구현됩니다.

Amazon Simple Email Service(SES)의 글로벌 엔드포인트는 다수의 발신자에게 다중 리전 복원력을 제공합니다. 글로벌 엔드포인트를 사용하면 고객이 원래 구성에 두 번째 리전을 추가하고, 두 리전 간의 구성 값 중복을 간소화합니다. 그러면 어느 한 리전에서 부분 또는 전체 중단이 발생할 때까지 전송 워크로드를 균등하게 로드 밸런싱된 상태로 분할할 수 있습니다. 이 경우 트래픽이 영향을 받는 리전에서 다른 리전으로 이동하므로 고객의 개입이 필요하지 않습니다. 정전이 복구되면 트래픽은 다시 50-50으로 분할됩니다.

고객이 글로벌 엔드포인트를 구성하고 전송을 시작하면 선택한 두 리전 모두 사전 준비된 IP를 병렬로 개발합니다. 즉, 두 리전 모두 지연 없이 언제든지 고객 워크로드의 100%를 지원할 수 있는 만반의 준비를 갖추게 됩니다.

SES 콘솔이 업데이트되어 첫 번째 리전을 프로덕션에 사용할 수 있게 되면 두 번째 리전을 간편하게 선택하고 구성할 수 있습니다. 특정 파라미터는 자동으로 두 번째 리전에 복제되며 콘솔은 고객이 직접 구성해야 하는 지침을 제공합니다.

글로벌 엔드포인트는 궁극적으로 전송에 두 개의 리전을 사용하며, 단일 리전 전송을 지원하는 추가 기능은 두 개의 글로벌 엔드포인트 리전에서 모두 활성화된 경우 작동합니다.

Amazon Simple Email Service(SES)의 Mail Manager는 조직 내에서 대량의 이메일 통신을 간편하게 관리할 수 있는 포괄적인 도구를 제공합니다. Mail Manager는 수신 및 발신 이메일을 더 잘 처리하여 보안을 개선하고 데이터 보호 규정을 준수할 수 있도록 지원합니다.

Amazon SES는 DomainKeys Identified Mail(DKIM), SPF(발신자 정책 프레임워크) 및 DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)를 비롯하여 업계 표준 인증 메커니즘을 지원합니다. ISP(인터넷 서비스 공급자)는 이메일을 수신한 후 수신자에게 이를 전달하기 전에 먼저 해당 이메일이 인증되었는지 확인합니다. 인증은 발신자가 자신이 이메일을 발송하는 이메일 주소를 소유하고 있음을 ISP에 입증합니다.

이제 고객은 Amazon SES를 사용하여 AWS PrivateLink가 지원하는 VPC 엔드포인트를 통해 VPC(가상 프라이빗 클라우드)에 대한 Amazon SES SMTP 엔드포인트에 연결할 수 있습니다. 이 기능을 사용하여 고객은 VPC에서 인터넷 게이트웨이 없이도 Amazon SES SMTP 엔드포인트에 안전하게 액세스할 수 있습니다.

Amazon SES 콘솔에는 이메일 배달에 영향을 주는 문제를 추적하는 데 사용할 수 있는 평판 대시보드가 포함되어 있습니다. 이 대시보드는 계정의 전체 이메일 반송률 및 피드백 루프를 추적하고, 스팸 트랩 전송, 이메일의 차단된 도메인에 대한 참조, 유명한 안티 스팸 조직의 보고서 등 배달 가능성에 영향을 주는 다른 이벤트가 발생할 때 알려줄 수 있습니다.

Amazon SES는 이 대시보드의 이메일 반송 및 이메일 발신자 수신 거부 지표를 자동으로 Amazon CloudWatch에 게시합니다. CloudWatch를 사용하여 이메일 반송률 또는 수신 거부율이 특정 임계치에 도달하면 알림을 전송하도록 경보를 생성할 수 있습니다. 이 정보를 사용해 발신자 평판에 영향을 줄 수 있는 문제에 대해 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다.

Amazon SES를 사용하여 이메일을 수신하면, 수락할 이메일과 이메일을 수신한 후에 이를 처리하는 방법을 완벽히 제어할 수 있습니다. 발신자의 이메일 주소, IP 주소 또는 도메인에 따라 이메일을 수락 또는 거부할 수 있습니다. Amazon SES에서 이메일을 수락하고 나면 이를 Amazon S3 버킷에 저장하거나, AWS Lambda 함수를 사용하여 사용자 지정 코드를 실행하거나, Amazon SNS에 알림을 게시할 수 있습니다.

Amazon SES 메일박스 시뮬레이터를 사용하면 발신자 평판에 영향을 주지 않고 애플리케이션이 반송이나 수신 거부와 같은 특정 상황을 어떻게 처리하는지 손쉽게 테스트할 수 있습니다. 메일박스 시뮬레이터는 특정 주소로 테스트 이메일을 발송하는 것만큼 사용이 간편합니다. 메일박스 시뮬레이터를 사용하여 성공적인 전송, 하드 바운스, 부재중 응답 또는 피드백을 시뮬레이션할 수 있습니다.