Como fizemos uma migração de cargas SAP para a AWS durante um fim de semana

Por Gilda Valderrama, gerente de marketing da Novis

A Casaideas é uma empresa chilena de renome que projeta e vende itens funcionais e decorativos para a casa e para a família. Iniciou suas operações em 1993 e atualmente conta com 70 lojas em quatro países: Bolívia, Chile, Colômbia e Perú.

Neste texto, compartilho como e por que a Casaideas procurou a Novis para fazer sua migração SAP, bem como os desafios do projeto.

O Desafio

Em todos os setores, e especialmente no varejo, as transformações tecnológicas e sociais estão tendo um impacto significativo no comportamento de compra do cliente. Para dar uma resposta adequada, Casaideas se prepara há muito tempo para fortalecer tanto seu e-commerce como serviços on-line, bem como a continuidade operacional de sua plataforma.

Um dos desafios é a flexibilidade, agilidade e robustez que se necessitam para aumentar sua capacidade em épocas de pico do ano, como no Natal e no Dia das Mães, ou no novo cenário que o trabalho remoto trouxe.

Nesse contexto, a Casaideas decidiu migrar toda a sua carga SAP para a AWS, buscando maior flexibilidade e escalabilidade, conforme exigido por seus negócios, em horários e custos ideais. Para assumir o projeto escolheram a Novis. Somos seu Partner tecnológico há mais de 10 anos e somos responsáveis pelo gerenciamento de suas soluções SAP.

Nataly Espinoza, Gerente Assistente de Projetos Técnicos da Novis, explica o contexto do projeto: “O projeto consistiu em migrar todo o cenário SAP de Casaideas, que contempla em diferentes ambientes dos sistemas SAP ERP, SAP PO, SAP BO e SAP IQ; que foi executado em 11 semanas de acordo com o plano estabelecido. Este projeto foi realizado remotamente tanto atividades técnicas como reuniões de acompanhamento em gestão de projetos.”

A Solução

O tempo permitido pelo negócio para a realização de uma grande atividade é escasso. Considerando essa restrição de impactar minimamente a continuidade operacional da Casaideas, definimos uma estratégia Big Bang, ou seja, a migração de todos os sistemas de produção em paralelo em um fim de semana acordado com o cliente. Isso significava que a janela de manutenção para o negócio era de apenas dois dias e meio.

Espinoza acrescentou: “Houve três grandes desafios para o projeto, tanto técnicos como administrativos.”

1. Parque de Integração: cerca de 200 sistemas legados foram considerados tanto em suas empresas no Chile, Perú, Bolívia e Colômbia; quanto em centros de distribuição em cada um desses países. Para lidar com isso, testes de integração foram realizados em sistemas não produtivos e sandboxs, o que minimizou muito o risco de incidentes na migração produtiva.
2. Migrar sistemas de grande volume, com bancos de dados atingindo 3 TB para seu sistema de produção SAP ERP: Novis propôs o tratamento do tamanho do banco de dados e o uso de conexões aceleradas usando o ponto de presença da AWS no Chile para melhorar as taxas de transferência para a nuvem, considerando a estratégia do Bing Bangs para usuários produtivos que envolveu a transferência de grandes volumes de dados em um fim de semana.
3. Tarefa múltipla: nenhum congelamento foi realizado em outros projetos que o cliente estava realizando, o que envolveu um trabalho conjunto entre Novis e Casaideas para controlar as modificações que foram feitas nos diferentes ambientes e a execução de ordens manuais durante a fase de transição.

A arquitetura definida considera diferentes Availability Zones independentes do gateway de conversão de endereços de rede (NAT), execução de backups usando o Amazon S3 para armazenamento e ciclos de vida para manutenção, instâncias do Amazon EC2 com armazenamento em volume do Amazon Elastic Block Store (EBS), VPNs da AWS, entre outros serviços que a nuvem da AWS oferece, criando uma solução robusta e escalável para ritmos de negócios. A infraestrutura foi provisionada por meio de código por meio de modelos com o AWS CloudFormation, usando o AWS Lambda e o AWS Systems Manager Agent como parte dos serviços automatizados que a Novis oferece a seus clientes tanto na fase de projeto quanto na continuidade operacional.

Resultados

A migração de Casaideas para a AWS permitiu mudanças instantâneas no upgrade de tecnologia, como a substituição de servidores por serviços gerenciados para SAP SLD, SAP Router e SAP Webdispatcher; a segurança das informações é reforçada por meio de políticas definidas pela Novis usando serviços como AWS IAM, AWS Config, AWS CloudTrail; os tempos futuros de provisionamento de infraestrutura serão aprimorados para a geração de clones ou novos servidores de aplicativos em tempos de alta demanda de negócios. Os indicadores de recuperação diminuíram significativamente em 85% para RTO e 95% para RPO. Por outro lado, a estratégia de migração do sistema de produção ERP permitiu comprimir o banco de dados em 35%.

O trabalho em equipe entre Casaideas, Novis e AWS nas diferentes fases do projeto permitiu que os critérios de sucesso fossem totalmente atendidos: todos os sistemas definidos migraram para a AWS; zero incidentes críticos relacionados à migração; entrega de documentação técnica; sistemas integrados sem incidentes críticos; dados de compactação de base; e melhorias de RTO e RPO.

Jane García, gerente assistente de aplicativos de negócios da Casaideas conclui: “Para os usuários da Casaideas foi um projeto silencioso. A migração de todos os sistemas de produção, que foi o último passo, ocorreu um fim de semana e foi bem sucedida, a ponto de ser completamente transparente para os usuários, que já estavam no modo home office, não houve incidentes críticos relacionados à migração. Ficamos muito satisfeitos com o projeto, pois o planejamento acordado foi cumprido e não tivemos surpresas.”

Novis

Novis, uma empresa chilena, é um Parceiro de Consultoria APN de nível Advanced, com muita experiência na implementação e operação de soluções SAP. Como Parceiro APN, ela faz parte do programa de Public Sector da AWS e têm a expertise do programa de Service Delivery no Amazon EC2 for Microsoft Windows. O próximo objetivo é obter a Competência SAP da AWS.