Melhore a experiência do cliente com personalização

Analise os dados e as interações do cliente para entender as preferências e a intenção, permitindo recomendações contextualizadas e narrativas para promover relacionamentos mais profundos e chamar a atenção.

Reúna uma experiência unificada do cliente em vários pontos de contato, adaptando perfeitamente as mensagens e as ofertas, independentemente do dispositivo ou canal.

Acesse os principais FMs do Amazon Bedrock que são pré-treinados em grandes conjuntos de dados ou ajuste-os com segurança com seus próprios dados proprietários para criar experiências diferenciadas para o cliente.

Identifique padrões e tendências que podem informar a estratégia de marketing. Economize tempo na criação de públicos e permita que a IA generativa identifique segmentos exclusivos com características que passam despercebidas nos dados existentes dos clientes.

Reclassifique de forma inteligente as recomendações de itens ou conteúdos para impulsionar objetivos comerciais tangíveis, como receita, oportunidades de vendas adicionais e cruzadas, novos itens e tempo gasto em um site.

Aproveite os grandes modelos linguagem (LLMs) para gerar instantaneamente produtos, conteúdos, promoções e artigos mais alinhados aos gostos em evolução de um indivíduo.

Habilite a pesquisa conversacional que possa entender consultas contextuais, fazer perguntas esclarecedoras e fornecer sugestões de pesquisa relevantes e preditivas em um diálogo intuitivo de ida e volta, adaptando a experiência de navegação à interação de cada usuário.

Descubra informações valiosas presas em descrições de itens, avaliações ou outros dados não estruturados para aumentar a relevância e o engajamento.